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社会关切信息缺位助长传闻流言乱飞

2020-02-17 08:42:28来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:在疫情防控最吃劲的时候,不断滋生的各种流言,也在一天天中成为社会各方关切的舆情焦点。

(健康时报评论员 赵广泉)在疫情防控最吃劲的时候,不断滋生的各种流言,也在一天天中成为社会各方关切的舆情焦点。

昨天,中科院武汉病毒所又一次成了万众瞩目的热点。

从疫情救治防控的本身,到与疫情密切相关的人物、事情、信息的追踪,被疫情禁足已久的人们,有了比平时更充足的时间和精力,先是从追问“武汉为什么不早点封城”,到关注“疫情什么时候能过去”。因为一直没有一个权威可信的说法,于是就跟着微信微博里铺天盖地的过量信息,开始关切“疫情到底是怎么来的”,“科研、疾控那些人都做了什么”,夹杂着各方说辞不一的似是而非,进而又引发出各种虚虚实实的流言四起。

在最需要站出来答疑解惑,引导舆论以正视听的时候,许多又都缺位失声了。于是,流言蜚语就有了阵地和空间。从双黄连闹剧的瞬间刷屏,到饶毅院士致信王延轶“劝辞”并公开抄报中国科学院;从前天高福院士“被”质疑半个多月后被推到舆情旋涡的风口浪尖,到昨天中科院武汉病毒研究所因子虚乌有的“0号患者”躺枪……疫情发生以来,在举不胜举的一桩桩舆情事件中,最该出来说明情况、化解流言的主管机关和相关部门哪去了?

关键时刻权威声音的缺位失声只能说明,主观上怕惹火上身的不担当,客观上助长了流言乱飞。事实上,从双黄连闹剧开始,到对王延轶所长、高福院士的质疑,对武汉病毒所的猜测和干扰,在这么多起引起公众广泛质疑的舆情事件中,上级主管机关的失声,不仅是对当事人和其所在机构的漠然,也是对全国所有科学家的声望、院士机制的公信力和科研机构权威性的极不负责任。

习近平总书记在2月3日的中央政治局常委会会议上指出:“疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。疫情防控形势不断变化,各项工作也不断面临新情况新问题,要密切跟踪、及时分析、迅速行动,坚定有力、毫不懈怠做好各项工作。在疫情防控工作中,要坚决反对形式主义、官僚主义,让基层干部把更多精力投入到疫情防控第一线。”

在疫情防控的全过程中,应对处置舆情毫无疑问,也是服务疫情防控的一项重要工作。权威信息主动、及时、准确地回应,不仅会消解种种疑问、传言,也能有效压缩流言传闻的生存空间。光靠协调有关部门被动地删帖、屏蔽,既打消不掉公众的疑虑,也加重透支了科研机构的权威和公信。

新闻发言人制度的建立已经不止一年两年,公众对相关人和事的质疑也不是一天两天,怎么就“听不见楼梯响,更不见人下来”?近段时间“小事闹大,大事闹炸”的舆情,为什么频频发生在几乎同一个系统?以至于武汉病毒所昨天发出“值此抗疫关键时刻,相关谣言极大干扰了我所的科研攻关工作,保留依法追究法律责任的权利”的疾呼。这,难道还不足以引起相关部门的重视和反思么?

不让谣言扰乱战“疫”大局,正视存在的问题,及时发布权威信息,回应群众的关切,增强及时性、针对性和专业性,引导群众增强信心、坚定信心。不仅是党中央的要求,也是落实“让基层干部把更多精力投入到疫情防控第一线”最好的体现。


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