“周奶奶，以后您上下楼梯和洗澡都扶着这个栏杆，这样就不会摔倒了！”浙江省绍兴市上虞区助联体服务队伍，为家住谢塘镇晋生村的周奶奶安装完居家适老化设施，反复叮嘱道。
今年75岁的周奶奶是一位空巢低保老人，视力残疾一级，只有孙子偶尔来照顾她。上虞助联体队伍了解情况后，对周奶奶家进行了居住环境适老化改造，楼梯、浴室安装扶手栏杆，加装沐浴坐椅、喷头等，还通过社工定期探望陪聊、联系社区食堂额外送餐、协调亲属邻居定期探望等方式，综合性解决周奶奶的生活困境。
自浙江社会救助服务联合体建设推进以来，绍兴上虞构建“N对1”社区支持网络，建立了志愿者队伍391余支、入户调研定期探访，及时解决群众需求。
“社会救助服务联合体主要是针对老弱病残等困难群体提供救助，其中老年人是很大的一部分，助联体的开展从衣食住行各个方面守护老年人健康，对居家康养有重要意义。”7月29日，绍兴市上虞区社会救助福利和移民科科长、上虞区助联体负责人张进对人民日报健康客户端介绍，绍兴市上虞区目前困难群体合计7700多人，其中老年人4300多人，占比一半以上，助联体项目的开展让独居孤寡老人的康养有了保障。
2024年1月，绍兴市上虞区助联体工作人员向居民介绍救助政策。受访者供图
除了老年群体，近年来上虞区助联体以“孝善邻里”弱势群体关爱工作为抓手，建强多层级救助队伍，聚焦困难群体，开展了医养结合“健康管家”服务、“益老”幸福帮帮敲、“康乐临门”助医等多个项目。
张进指出，像困难群众就医无人陪同、日常用药无人代购这种情况，由助联体通过组织志愿者邻里互助就近提供帮扶，目前正在部分乡镇街道试点实施。
“早在2021年，上虞就在南丰社区开始了助联体的探索工作。”张进表示，截至目前，上虞助联体合计探访频次达1.75万户次，服务各类群体达4030次，结对帮扶3382对，开展集中活动168场。
张进表示，未来，上虞助联体将依托“浙有众扶”应用与“邻里救”应用，从建强服务队伍、融合服务阵地、建立应急机制等方面发力，实现服务力量的有效整合。通过业务协同、资源转介、数据共享等方式，融合建设一批服务项目，形成一批“一地创新、全域推广”的实践范本。
（责编：荆雪涛）
