“不好意思来晚了，没耽误您的时间吧。”2月10日，人民日报健康客户端记者初见新疆喀什市人民医院急诊科主任吴兴舟时，他的眼睛里布满血丝，面容稍显疲惫，但依然热情地招呼着记者。
新疆喀什市，中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的分会场之一。喀什市人民医院的急诊科参与了春晚分会场的医疗保障工作，吴兴舟作为急诊科主任带领科室十几名医务人员在除夕夜值守，直至会场人员完全撤离才结束工作，吴兴舟则一直坚持到第二天中午12点才休息。
2月9日晚(大年三十)，新疆喀什市人民医院急诊科的医务人员举行了简单的联欢会。受访者供图
从院前急救到五大中心，搭建急救全流程
“急诊科在建设初期面临人才短缺的问题，而且当时的硬件设施条件也比较艰苦，缺乏先进的医疗设备和技术支持。”回忆起急诊科初创时的情景，吴兴舟感慨万分，当时急诊科所配备的急救车辆只能起到运送患者的作用，没有办法让患者在入院前得到救治。
直到2021年，在医院党委的高度重视和支持下，急诊科院前急救迎来独立运作的时代，开始拥有自己专业的急救车辆及队伍，急诊科的医生增加至17人，护士达到22人，新配备的救护车拥有全套急诊急救设备，实现了院前急救的从无到有。
“现在只要患者呼救120，我们可以做到在3分钟内出车，同时与患者或家属沟通了解病情，并将病情反馈科室做好各项接诊准备，120到达现场后立即开放急诊绿色通道开始施救。”吴兴舟介绍，虽然急诊科的起点很低，但发展的步伐却越来越快。随着救护车和医疗设备逐步齐全，科室也正式步入专业化轨道，2023年急诊科接诊的患者达2万余人，相较于2021年的接诊人数翻了一番。
2月10日，喀什市人民医院急诊科120救护车的内部设施。杨林宋 摄
然而对于吴兴舟来说，仅仅做到院前急救还不够。“实现院前急救只是一个起点，我们的目标是让患者院内也能拥有高质量的医疗服务。”吴兴舟表示，为了响应国家对二级医院急诊急救体系的要求，喀什市人民医院加强“急诊急救五大中心”建设，以市医院为龙头、以基层医院为依托，努力建设分级负责、上下联动、运转高效的危急重症救治“快速通道”。
“五大中心就像五个战斗堡垒，每一个都承载着生命的希望。”喀什市人民医院院办主任陈臻介绍道，如今，胸痛中心已经通过国家验收，创伤中心、危重新生儿救治中心以及高危孕产妇救治中心挂牌成立，卒中中心正在创建中，为喀什人民的健康提供新的守护。
从急救科普到统一调度，织好急救一张网
“一开始急诊科在出诊时困难重重，因为受传统观念的影响，有的当地居民比较抗拒医生为患者做心肺复苏等急救措施，甚至不让触碰患者的身体，只允许为患者打针。”吴兴舟谈到，多次的碰壁让他意识到普及急救知识的重要性，因此决定将急救知识科普的触角伸向学校、社区和企事业单位等，以实际行动提升公众的急救意识。
“我们每年都会安排医护人员去各个社区和单位进行急救培训。”吴兴舟强调，“尤其是让大家掌握基本的心肺复苏术等急救技巧。”这些活动让越来越多的居民意识到拨打120的重要性，并能够在紧急情况下采取有效措施。
“现在我们的急救工作相较之前已经很有效率了，居民的急救意识有了明显的提升，不少人对患者入院前的预处理做得比较好，为患者的进一步救治赢得时间。”吴兴舟感慨。
除了提升居民的急救意识，更重要的是让最近的急救资源第一时间到达居民身边。
喀什市人民医院作为喀什市内唯一的二级医院，其急救服务辐射范围广泛。据吴兴舟介绍，急诊科被纳入喀什地区120调度指挥中心，听从指挥中心统一调度，同时急诊科还借助医共体信息化平台与各乡镇卫生院搭建急救站点，为各乡镇卫生院提供双向调度急救服务，从上到下形成了高效有序的急救响应系统。除了搭建急救站点，急诊科还会加大对各乡镇卫生院急救人员的培训，进一步提升基层急救服务能力。
从资源匮乏、技术短缺的初创阶段，到如今的加强急诊急救五大中心建设、深入普及急救知识、搭建基层急救网络等，喀什市人民医院急诊科已成长为喀什地区应急救援的重要组成部分。
在急诊病房里，吴兴舟对每一位患者都笑脸相迎。在这个离北京3900多公里的城市，他们是坚守在边疆守护居民健康的健康屏障。“我们有信心，他们才能更踏实！”吴兴舟说。
（责编：荆雪涛）
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