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多地开设“缓冲病房”获点赞,让患者不再挤在走廊

2024-01-21 09:52:45来源:人民日报健康客户端|分享|扫描到手机

1月20日,湖南汨罗市人民医院设置“缓冲病房”,缓解入院患者等床问题,网友点赞。人民日报健康客户端记者从汨罗市人民医院工作人员处了解到,“缓冲病房”设置的目的是优化诊疗环境,改善患者就医体验,避免“走廊满员,一床难求”的情况出现,作为收治新入院患者的过渡。

该院消化肿瘤内科设立的“缓冲病房”,屋内配备了空调、躺椅、设备带,配套安装输液架、吸氧装置、呼救设备等全套病房设施,专门设置了患者家属座椅,同时还为低血糖患者提供茶水、糕点。

“‘缓冲病房’可以为排队住院的患者提供一个舒适的就医环境,当有患者陆续出院,就会安排‘缓冲病房’的患者到普通病房床位。”曾陪伴母亲在“缓冲病房”等待入院的刘玲(化名)告诉人民日报健康客户端记者,等办理好入院手续,患者就会由专门的护士安排到“缓冲病房”,也会有当班的医生看诊治疗。

不少细心的网友还在“缓冲病房”里发现医院准备的“暖心配置”,比如微波炉、烧水壶、茶叶、酸奶、零食等。“现在生活水平好了,大家肚子里都不缺吃的,但是看到医院放了那些东西还是感觉挺暖心的。”刘玲说。

2023年5月,国家卫健委、国家中医药管理局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》明确提出,改善入出院服务,优化入出院流程,鼓励医院对闲置床位统一管理,逐步实现全院床位集中管理、统一调配。

人民日报健康客户端发现,诸如山东省、安徽省、辽宁省、湖南省等多地基层医院设置了与“缓冲病房”类似的病房,为患者在医院内设置等候住院的地点,避免患者及家属奔波。

复旦大学附属肿瘤医院胃外科主任医师黄华告诉人民日报健康客户端记者,改善入出院服务,有利于优化相关流程,为患者提供便捷、高效的服务,提高就医满意度,也有助于增进医患之间的沟通和理解。

“改善入出院服务是医疗机构提升服务质量、增强患者满意度的关键环节,也是落实国家政策要求、提升医疗服务整体水平的重要举措。”黄华说。

(运营:荆雪涛)

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