（人民日报健康客户端记者 刘玫妍 实习记者 王宁）“餐饮到位、下班护送、绩效激励……你们在努力关爱患儿，医院则会尽全力护你们周全……” 10月24日，天津市儿童医院刘薇院长致全体职工的一封信“出圈”，引发医患共情。
天津市儿童医院医生在听诊儿童患者。受访者供图
“虽然每年都会出现季节性的就诊高峰，但是今年的就诊高峰时序时间较长。”10月27日，天津市儿童医院副院长崔华雷向人民日报健康客户端记者表示，“尤其是近日以来呼吸道系统疾病就诊患者人数持续上升，我们门急诊日诊攀升至9500人次到11000人次，住院人次也达到1600余人次。”
针对如此多的就诊人数和医护人员坚持岗位的情况下，刘薇院长写了一封“天地无私、人间值得”的信，对全体职工进行慰问和鼓舞士气。
信中，刘薇院长提到，从2月17日开始，天津市儿童医院连续百余天每日诊疗量都在9000至10000，甚至再次刷新了有史以来的最高峰记录，达到日诊12252人次，而这还是非高峰季节。“所以，当支原体、流感、腺病毒、呼吸道合胞病毒、链球菌……各种病原微生物蠢蠢欲动、相互叠加的冬季来临时，也许大家将会更加艰难。”
该医院工作人员介绍到，每逢重大时刻，刘薇院长均第一时间面向全院发出倡议，用温暖的文字增强团队的凝聚力和战斗力。信中刘薇院长提到“每逢疾病猖狂、病原肆虐，我们就变成了保护病患的战士；每位莅临医院的家长，都亲眼目睹过你们的疲惫与辛苦，也发自内心地对你们表达了尊重和感谢；每个濒临死亡的孩子平安走出医院、得以茁壮成长，便是生命中的高光时刻；因此，我们热爱儿科事业，因为她给了我们无上的荣光；我们也都热爱儿童医院，毕竟这是自己的家园。”
崔华雷表示，面对此高峰形势，院长也实时督导，积极采取多个措施应对诊量激增情况，比如对门急诊就诊人数及等候时间实行每日分时段监控机制。医院方面还未雨绸缪、尽力缩短患儿候诊时间，有针对性地调整人员班次和时间，确保每晚就诊高峰时段有充足的医疗力量。此外，从10月23日起，天津市儿童医院双院区每天17时至22时均开通夜间门诊服务，确保将急诊资源留给更多急危重症患儿。
一位夜间就诊的患者家长对刘薇院长的信点赞，她在评论区写道，“我的孩子也发烧了去了两次都是夜里，大夫护士们喝水的功夫都没有，更舍不得花5分钟去个厕所，因为他们知道家长在门外排成了一排，孩子哭闹声此起彼伏，作为孩子家长很认可天童的医生护士们、是你们守护了我的宝贝。”
（运营：孙宝光）
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