（人民日报健康客户端记者 赵苑旨 实习记者 王宁）“昨天下午，参加亚残运会的运动员们陆陆续续开始抵达杭州了，运动员们个个都是笑脸盈盈，在提供服务的同时，也被他们积极向上的精神面貌所感染着。”10月15日，杭州机场航空地勤服务公司旅客服务部副经理胡笑菲说。
10月14日下午，第一波来自韩国的11名体育代表团成员抵达杭州机场，杭州亚残运会抵离服务全面启动。为保障残疾人运动员通行自如，杭州全方位打造了无障碍出行环境。
杭州亚残运会抵离服务工作人员正在协助运动员下飞机。受访者供图
负责抵离工作的杭州萧山国际机场安护部队长兰鹰告诉人民日报健康客户端记者，自亚运会结束后，他们就无缝衔接亚残运会的各项准备工作，模拟演练等准备工作都是在残联的指导下进行的。“机场设置方面4号航展楼还设置了2500米的无障碍盲道、1200米无障碍坡道、258台无障碍电梯，涵盖停车位、盲道、轮椅坡道及低位服务柜台、轮椅通道、标识标牌等13个分项。”兰鹰表示，值得一提的是，考虑到特殊旅客的需求，机场在安检区域还设置了4间临时非公开检查室和2间假肢维修室，配备座椅、助行器、检查床、防尘义肢袋等设施设备，为她们提供了一个私密检查空间。
除了机场的多项周到便捷服务外，杭州亚残运会还有很多其他暖心的设计举措。如在亚运村房间里的无障碍卫生间里有可以倾斜的镜子，方便坐轮椅的运动员观看，亚运村里的辅助器具维修中心可以随时“医治”运动员的器具。比如杭州197辆公交车通过拆除座椅、腾挪空间、加装无障碍装置，助力坐轮椅运动员出行；还有创新研发“无障碍服务在线”平台，可提供无障碍交通出行、24小时智能在线手语翻译、无障碍旅游、观影等一站式集成服务。
在亚残运会期间，有220个市级亚运文明驿站、314个区(县)级亚运文明驿站，3400余个新时代文明实践中心(所、站)提供助残服务，亚运城市志愿者进一步发挥助残惠民、助残引领、助残无碍等功能。
杭州亚残运会抵离服务工作人员在准备轮椅。受访者供图
“明天将有来自泰国、韩国、日本、印尼、中国香港等多个体育代表团成员抵达杭州，希望我们能以稳、准、快、优的要求给他们提供便捷舒适的服务保障，让他们在一下飞机就能感受到我们的‘中国式暖心’，也希望他们都能在比赛中能取得理想成绩。”胡笑菲说。
（责编：孙宝光）
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