(人民日报健康客户端记者 谭琪欣)“医生，我的肠胃不舒服，请问有肠胃药吗?”“医生，我老婆滑倒了，能帮忙处理一下吗?”……9月30日，雨雾笼罩的湖南张家界已经迎来了本次“超级黄金周”的第一波游客，在森林公园、天门山等7家主要景区的出入口、崇山峻岭中，随处可见着绿色队服的“旅游医生”。
“‘旅游医生’队伍就是为了应对高客流量的节假日医疗需求做准备的。”9月30日，湖南省张家界市人民医院党委办副主任朱铁华向人民日报健康客户端记者介绍，为做好此次超长假期游客安全保障，张家界市人民医院及下属分院从院内共招募征集了400多名医务人员，组成183支“旅游医生”队伍轮岗，分别在全市7家景区景点、5家医疗机构，设置了23个医疗救助站点及医疗窗口，开展巡山巡诊、应急救助及快速导引等志愿服务。
“旅游医生”流动医疗队队员们正在出发巡山巡诊。受访者供图
“张家界森林公园的‘旅游医生’们一共分成了两组，定点的医疗站点组设在游客流量较大的售票处，离游客近一点，可以免费提供常规的量血压、处理伤口、治疗肠胃炎、处理脚扭伤等医疗服务，有些游客水土不服，遇到肠胃不舒服的，我们当时就处理了，还有是雨天滑倒摔跤了的，现场给患者做了些应急处理后如有需要，我们会安排120送到就近的医院进一步检查。”9月30日傍晚5点，“旅游医生”志愿服务小分队队员、张家界市人民医院骨科一病区副主任医师刘亮刚刚结束一天的值守工作，而另一组负责巡山巡诊的5名“旅游医生”们仍在山上。
据了解，“旅游医生”医疗队采取的是“定点医疗+流动医疗+随机医疗”模式，实施“一站多点+一点多路+一呼多应”及一张“旅游健康地图”的保障机制。“‘旅游健康地图’是我们的首创，我们将旅游景区的线路图跟我们的定点医疗站点结合在一起，同时还附上了相应的医疗站点联系方式，游客游览时如果遇到突发情况，可以随时求助，我们的医生们随时响应。考虑到张家界部分景区地形地势环境比较复杂，海拔上千米，除了定点救助的医生，我们还设置了流动医疗队和随机医疗队，巡山巡检，以防游客出现突发情况。” 朱铁华告诉记者，仅9月29日启动当天，值守在各大景区景点的志愿服务小分队就已累计为游客提供健康咨询107人次，现场救助17人，发放“旅游健康地图”近200份。
“旅游医生”队员正在帮景区游客处理伤情。受访者供图
刘亮告诉记者，“旅游医生”们结束景区的值守工作后，绝大部分都会返回医院岗位继续坚守，“我自己明天也得回去医院照常上班，假期医院急诊、外伤患者都会增多，医护人员必须在岗位上随时待命。今天是我这个‘黄金周’里唯一的假期，到森林公园医疗救助站值守也算是外出游玩了，这个假期没白过。”
“从2017年10月份首支‘旅游医生’队伍创建至今，6年时间里，我们目前已经服务了将近70万人次。这次募集志愿医生队伍时，大家也都很积极，昨天刚好是中秋节，景区以为我们不去了，但队员们还是早上8点整就到位了，该巡山的巡山，该驻守的驻守。之所以能够坚持6年，首先是游客需要，其次是我们专业可及，一张好而贴心的医疗服务网，可以把游客突发伤情截留在景区、把游客旅行时间还给游客、把游客微笑留在我们张家界。” 朱铁华表示。
接下来近一周时间内，张家界游客数量仍将持续上升。刘亮提示，手中有旅游健康地图手册的旅客出现突发医疗情况时，第一时间拨打手册上最近的医疗救助站点电话，如没有领取手册的游客，可以第一时间拨打景区电话，也可就近联系到医生进行救治。
（责编：周欣雨）
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