(人民日报健康客户端记者 徐诗瑜)“我们从东航长沙的代办人员处得知，因为送诊及时，患者2月4日已经脱离了生命危险。患者通过代办人员对全体机组人员、机上帮忙救援的医生和护士以及飞机上的旅客都表示了感谢。”中国东方航空MU9759乘务长王雪姣2月7日晚在接受人民日报健康客户端记者采访时表示。
2月3日，在云南德宏芒市飞往上海浦东的东航MU9759航班上，一名旅客突发疾病，经过在场医生判断，该名旅客可能存在心衰迹象，机组人员决定紧急备降长沙。
2月3日晚，东航MU9759落地长沙后，医护人员对旅客实施急救。受访者供图
乘客突发急症，乘务员、乘客共同处置
2月3日20时，东航MU9759从云南德宏芒市起飞，这辆搭载着134名旅客的航班原定于23:20落地上海浦东国际机场。
20:48，一名乘务员告诉王雪姣：“39排的一名旅客说有点儿头晕、胸闷，她用自己带的血氧仪检测，血氧饱和度很不稳定，希望能在飞机上吸氧。”
当日执飞MU9759航班的飞机上共有4个便携式氧气瓶，王雪姣首先给旅客紧急用氧，同时观察旅客情况并询病史。
据王雪姣介绍，当时，该旅客面色苍白，回答问题的过程中呼吸越来越急促。吸氧间隙，旅客表示自己患有高血压、心肌炎，还曾出现心肌缺血的情况。而血压仪上的数字更让王雪姣的心提了上来：高压144毫米汞柱，低压99毫米汞柱，心率每分钟126次。
血压偏高，心率过快。王雪姣立即向航班机长报告了旅客的情况，并通过客舱广播向全体旅客求助：“客舱里有一位旅客需要帮助，如果有哪位是医生或者护士的话，请立即与乘务员联系。”
求助立即得到了响应。34排的一名旅客轻声喊住了王雪姣：“您好，我是护士。”王雪姣将护士带到吸氧旅客面前，护士判断需要持续地吸氧，并建议乘务员给这名旅客提供一杯糖水。
几分钟后，又一名乘客缓缓站了起来，“您好，我是全科医生。”医生上前为吸氧的旅客测量了脉搏，并询问她上机之间服用了什么药品。
“保健品不行，需要真正急救的药物。”医生判断后，王雪姣立即从飞机的应急医疗箱里取出硝酸甘油。
“硝酸甘油可以缓解心绞痛，2到3分钟就可以发挥作用，大约可以维持30分钟。”王雪姣告诉记者，虽然在她19年的飞行生涯中，第一次遇到这样的情况，但平常的模拟舱紧急医疗救援、徒手心肺复苏、呼吸道异物阻塞、外伤救护等训练，让她掌握了一定的急救知识。
为帮助患者得到及时治疗，机组决定备降长沙
“患者很可能是心衰，需要得到治疗。”根据医生的建议，机组决定：备降！
21:25，机组经过与东航运行指挥中心、长沙黄花机场方面的联络，决定在长沙紧急备降。42分钟后，MU9759落地长沙。彼时，长沙地面工作人员、长沙机场急救早已在登机口等候。
据王雪姣回忆，从落地到医疗救援人员上机，仅仅用了5、6分钟的时间，整个救援非常及时。旅客在东航长沙代办人员的陪同下，立即被送往距离机场最近的长沙市第八医院。
2月4日，这名旅客脱离了生命危险，状态平稳，也向机组表达了感谢。而对以王雪姣为代表的民航人来说，最重要的是，每个旅客都可以平平安安地到达他们想到的目的地。
（责编：孙欢）
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