11月12日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委副主任雷海潮表示，疫情要防住，老百姓日常的诊疗需要也要给予相应的安排，做出积极的回应，不能够因为疫情防控的理由推诿、拒收患者，可以区分五类情况进行相应的安排。
一是在有高风险疫情的地方，一定要建立在应急处置状态下的医疗服务运行相应的安排机制。要了解高风险地区的居民有哪些特殊的就医需求，做到心中有数。在已经发生疫情的地方，可以通过安排黄码医院。对健康敏感人群建立台账，对他们的需求要随时做出响应，特别是看病就诊方面，要有绿色通道，既能够第一时间到医疗机构就诊，也能够在完成医疗处置之后顺利返回社区。
二是更加科学精准做好医疗机构本身疫情防控工作。如果具有感染风险的人员去就诊，医疗机构不能简单一封了之、一关了之，还是要讲究科学精准，要进行风险研判和评估。一旦做完了终末消杀，评估这些风险已经得到了有效管控，应该在第一时间恢复这些医疗机构的日常诊疗秩序，不能因为有阳性感染者到访，就持续关闭、关闭很多的科室，关闭很长的时间，这样往往就会影响到其他患者看病就诊的机会和服务安排的问题。
三是要对一些重点人群做出更加精细的安排。对于辖区内患有基础疾病的老年人群、孕妇，还有一些需要持续放化疗、透析的患者，都应该在常态化疫情防控条件下了解其状况。另外，对慢性病、糖尿病、高血压患者，要保证日常用药需求，不能因为疫情中断药品供应，合理安排，使得其医疗服务能够得到及时响应。
四是进一步充实院前医疗急救力量。在院前医疗急救方面，一旦发生疫情，一定要保证充分的车辆、充分的人员，一旦有急诊方面的需要，要迅速派车。特别强调，不能因为疫情防控，为了达到零风险，就推诿、拒收患者，“人民至上、生命至上”是针对所有情况的，所以对于这部分的急诊需求，应该保证相应的工作力量和服务资源。
五是加强集中隔离点管理。在二十条优化措施发布之后，密接人员将作为重点风险人员进行隔离管理，集中隔离点要及时了解和排查处于集中隔离状态的人员，到底是什么样的健康状况。在每天的健康监测过程当中，除了要了解其体温、核酸状态以外，也要了解有哪些身体方面的不适应，及时做出医疗服务安排，避免小病拖成大病，小病拖成重症，重症以后再送到医疗机构就诊，就诊的难度也会加大。
对于这五种场景下老百姓的医疗服务和就诊安排，都应该及时的关注和给出相应的安排，使得在疫情处置过程当中能够有效保障好居民看病就诊和用药的基本需求。
（责编：孙宝光）
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