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一颗糖果传递温暖,护士长:我们就是患者的依靠

2022-10-22 10:50:02来源:|分享|扫描到手机

(人民日报健康客户端记者 张赫 实习记者 侯佳欣)“护士长,这次陪我老婆做肠镜检查,由于她提前一天喝了泻药,造成空腹时间过长,出现头晕。虽然我们不曾相识,但你得知情况后给予了优先安排,并给她糖果提糖,我们感动不已,让我再次感受到广州是一座温暖的城市。”

随着“叮”的一声,中山大学附属第六医院内镜外科苏玉平护士长的手机上弹出短信提醒。点开一看,原来是一封来自患者家属的感谢短信。

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苏玉平收到的患者感谢短信。受访者供图

“刚看到短信时我愣了一下,后来才对上了号。”苏玉平10月21日接受人民日报健康客户端采访时说,当时,来自海南省的祁先生陪着他太太来做麻醉胃肠镜检查,报到时才发现自己记错了检查时间,提前了整整一天。

得知这一消息,夫妻二人都有些不知所措。苏玉平回忆说,由于他太太提前服了泻药,再加上空腹时间过久,到达医院时脸色苍白,且出现了头晕目眩等情况。

“见到这种情形,我第一时间拿出糖果给祁太太提糖。”苏玉平介绍,这种糖果是专门的葡萄糖,我身上每天都会备着,防止患者有不时之需。每次遇到患者出现这种情况,就会给他们吃上一颗。不仅是护士的兜里,每个房间和前台,都摆放着这种糖果。

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医院准备的糖果。受访者供图

祁先生一家并不是本地人,考虑到祁先生一家来广州路途遥远,改期会带来不少麻烦和困难,经协调,苏玉平帮助祈太太优先安排,当天就做上了麻醉胃肠镜检查。

在苏玉平看来,这是再寻常不过的一件小事。“患者太多了,每天都有百十来号患者来做胃肠镜检查,出现一些小状况在所难免,能帮就帮一把。”苏玉平称。

没想到的是,祁先生又一次来到医院向苏玉平护士长表达了感谢,并且一定要留一个护士长的电话号码。于是就有了开头的短信。

“收到短信时已经是十多天后,起初我也有些错愕。短信里的文字很朴实,而且编辑了两遍,一定是斟酌了很久。”苏玉平说,自己也没想到,工作中一个小小的举动,不仅能够温暖患者及其家属,还能代表一座城市的形象。

苏玉平称,我也曾是患者家属,因此也更能体会患者的心境。在人生地不熟的情况下,我们多关怀一分,于患者而言,都是莫大的安慰。“我们就是患者的依靠,要尽可能做的更多一点,让他们感受到家的温暖。”

 

(运营:李宁)

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