“我有想过视频会受欢迎，但没想到会这么快就火起来！”刘彩霞是人和美国际生命公寓山西太原尖草坪店的宣传与活动专员，也是该养老机构的自理区主管，由她策划制作的一条带老人做活动的14秒小视频短短一天仅在视频号就获得超过500万的浏览量。
当人民日报健康客户端联系上刘彩霞时她还在忙于处理机构内的事务，在忙碌的间隙她讲述了视频的出炉以及自己与养老事业的“不解之缘”。
视频源于日常生活，坚持钻研有收获
“其实我们每天带机构的老人们做操很久了，只是一开始没有宣传，后来开始发抖音，现在这个视频号是从今年五月份开始发的，六七月份也有过一些流量达到百万。”刘彩霞说视频拍摄的内容都来自于自己日常的工作，每天带老人们锻炼半个小时，现在最火的这条是《可爱摇》叠杯律动操，除了这个，自己创编的《哦，想》彩霞手势舞也很受欢迎。
而这些视频都是刘彩霞利用业余时间来琢磨和剪辑的。“大家都觉得我性格很阳光积极，适合做宣传，我一开始其实做惯了护理并不习惯，但大家都让我试试，那就干呗，做了我就想做好。”身为机构自理区主管的她，每天都很忙碌，帮助护理员处理问题、跟老人和家属沟通，也负责参观接待等。“我一般四五点钟就起床了，找好的音乐好的素材，在家里就剪辑好，晚上下班也在学习和琢磨这个事儿，可以说时间全用在工作上了。”
毛丽康(右一)和刘彩霞(中)及护理员们为老人过集体生日。受访者供图
人和美国际生命公寓院长毛丽康对人民日报健康客户端表示，作为一名90后的年轻养老人，自己很早开始接触抖音等短视频，一直想做一个宣传号但没有时间，如果找一个只做宣传的人不够了解老人，做出来的内容没有灵魂，所以鼓励刘彩霞开始做。“她很努力很给力，兼顾护理工作的同时一直在钻研，几乎没有休息过，必须一直持续做，才会有后来的成果。”
“今天接了一天的电话了。”刘彩霞表示最近一周她基本每天都会接到很多电话，有咨询入住的，也有求职的，还有想开养老院做这类活动取经的。
“干养老，必须有很大的耐心和爱心”
“我很早之前在幼儿园做过，后来也到过职业学校管理后勤，当初觉得干养老压力可能会小一点，干了后才发现跟自己想象的还是差别很大，但是通过三四年的努力现在还是干得比较舒心，自己开心，老人们也开心，自己也觉得很值得。” 说起跟养老工作结缘，那也是让刘彩霞至今最最难忘的事。
四年前，刘彩霞来应聘时并不顺利，“我一开始没有应聘上，大家觉得我比较年轻，干不了。但是我也不死心，又过来。”院长毛丽康向人民日报健康客户端坦言，养老机构的护理员一般在50岁以上，刘彩霞来应聘时30多岁，属于很年轻的，“从我的角度，是希望有更多年轻人进入机构，但是在运作中也发现，年轻人能坚持下来的很少。”
刘彩霞从一名基层护理员干起。受访者供图
而毛丽康本身也是一个在养老行业不多见的90后。“我从24岁干养老，到现在也9年了。一开始干这行时年轻人很少，也是我原来机构的领导给了我一次机会，不管我能不能坚持下来，也给我一个机会。后来遇到刘姐，我也说那就试试。但内心一开始并不看好，但她入职后给予老人很多关怀和爱，甚至远远超越了本职工作的要求，赢得老人和家属的认可。”
刘彩霞清楚记得，自己刚来时，入住机构的马奶奶患有阿尔茨海默病，大家都很发愁，而她主动请缨照顾，业余时间也看相关书籍钻研如何更好照顾老人。“奶奶有时候会对别人发脾气但她唯独跟我很友好，有时还嘘寒问暖。奶奶是把我当成女儿，我很感动，也给了我信心。”刘彩霞说，做养老护理员必须有很大的耐心和爱心，“没有这两样，在养老行业不管干哪个岗位都干不好。”
受到疫情影响，养老机构的工作压力往往更大。人和美国际生命公寓最长的时候封闭了4个月，“我这个人比较乐观，那时候我们就每天陪老人们聊天，安抚大家的情绪。”现在凭着这份乐观以及对养老行业未来前景的看好，刘彩霞已经坚持了四年，也感染了大家。
毛丽康则想得更多，他说道目前养老机构的一线护理员还是以50-60岁的人为主，随着人口老龄化，国家对养老行业有了很多支持和引导，但作为一直在一线的管理者，他感到行业发展上变化并不是特别明显。养老产业是一个朝阳行业，也是一个弱势产业。希望全社会给予更多关注和支持，大概也是每一个养老人的心愿。
（责编：周欣雨）
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