(健康时报记者 李超然)7月28日,中国执行信息公开网显示,“更美APP”运营主体北京完美创意科技有限公司新增一条被执行人信息,执行标的5524万元,执行法院为北京市第三中级人民法院。
按照“更美APP”的说法,该平台是中国领先完成D轮融资的医美平台,然而记者发现,更美APP近年来因屡次“碰瓷”明星而频遭起诉,消费者也多次投诉其虚假宣传。
官司缠身,多次被艺人起诉侵犯肖像权
过去,选择明星背书是医美行业常用的手段,然而我国广告法第十六条明确规定,医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容:利用广告代言人作推荐、证明。
2015年新广告法出台后,医药行业的明星代言几乎销声匿迹。然而,更美APP开始“碰瓷”明星,在自己发布的作品中加入明星照片,并配有诱导读者下载APP并消费的文字。
譬如,2020年12月北京完美创意科技有限公司与许晴网络侵权责任纠纷二审民事判决书显示,“更美”微信公众号曾发布多篇文章《年轻时的俞飞鸿颜值不输宋祖儿,20岁的周海媚美貌吊打杨超越!》《中国机长中气质不输袁泉美过张天爱,张翰砸钱捧传绯闻》《手撕演员、公开声称讨厌许晴,宁静是真性情还是自我作死?》……其中多次使用演员许晴照片,并在文末配了文字宣传其平台和服务。
除了许晴,多位艺人都以侵犯肖像权、名誉权为由起诉过北京完美创意。记者查询裁判文书网显示,自2016年以来,北京完美创意与张艺兴、李湘、井柏然、贾乃亮、黄渤、李易峰、关晓彤、蒋勤勤、佟丽娅等艺人都产生过肖像权纠纷。
每次被艺人以侵犯名誉权或肖像权为由告上法庭,完美创意的辩词基本一致,首先是坚称“在公众号中引用原告照片的行为不是商业行为,并非以营利为目的,属于公民言论自由的权利范畴”,其次是表示使用照片的行为属于合理使用,并不构成肖像权的侵犯,行为不会给公司带来任何用户量增长的效益;最后再表示相关文章已删除,传播影响范围很有限,原告并没有遭受任何的损失,被告也没有获得任何的利益。
法院认定,完美创意公司在未经授权的情况下,在其经营的微信公众号文章中使用了明星肖像,吸引公众关注、阅读,推介微信公众号及业务。结合完美创意公司的经营范围,该公司使用明星肖像的行为属于商业使用行为,构成对肖像权的侵犯。
根据健康时报记者不完全统计,近5年里,北京完美创意至少被33位艺人因名誉权、肖像权纠纷或网络侵权责任纠纷起诉过,涉及官司超60起,多以败诉告终,共计被判赔超330万元。
天眼查上,完美创意与明星的肖像权纠纷判决书信息超过30条
在2021年5月的二审判决书中,法院还特别提到,完美创意公司曾因类似侵权行为与许晴发生纠纷,此公司在承担相应责任后,又连续实施了数次同类侵权行为,具有较高的主观过错程度。
许晴分别在2018年和2020年两次起诉北京完美创意,一审均胜诉分别获赔22万元和14万元,这是北京完美创意主观恶意侵权的典型案例。
除了与艺人的肖像权纠纷外,完美创意还与上海美术电影制片厂、深圳知图科技存在著作权纠纷。
资本“宠儿”涉嫌虚假宣传,屡遭消费者投诉
更美(此前名为“完美诊所”)APP是北京完美创意旗下的医美平台,提供整形、微整形、齿科、眼科、抗衰老等消费医疗服务,同时消费者也可以在平台上分享个人医美经历,与医生进行网上咨询与服务。
2018年7月,北京完美创意完成D轮融资后,获得投资超过3亿元人民币。记者查询更美APP市场竞品项目信息发现,多数提供医美消费服务的平台大多只开展了A轮融资,相比之下,北京完美创意受资本市场青睐的程度要远高于同行。
今年起,头顶一众明星机构投资光环的“更美APP”开始卷入舆论漩涡,推广活动被多名消费者投诉“虚假宣传”。新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉显示,更美收到投诉量达133条,多位消费者表示,平台从2020年8月起设置了一个“签到有礼”活动,但用户在满足签到条件后,长期未收到实物奖品或是收到的货品与应得的货品并不一致,联系客服也没有回应。
黑猫平台上部分消费者投诉更美APP虚假宣传
从用户提供的截图可以看到,活动奖品从最初的赠送洗脸仪、磨砂膏、眼影盘等实物商品,变成了仅能在更美平台使用的优惠券。
对此,更美方面回应称:“此次发货减慢是因为前期筛选参与活动真实用户耗时所致。”
此外,用户投诉称,自己在平台上购买了某医美项目,到医院后由于各种原因无法使用,申请退款遭拒;或是购买项目后到期时间未消费,申请退款被拒;也有用户表示,参与了平台的长期写日记返现活动后,写够了足够的篇数,但平台以各种理由推脱不给审核通过,最终无法拿到返现。