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1288已解决,1326跟进中…上海青年在线守“沪”

2022-04-15 10:10:43来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:截至4月14日23时,在“我们来帮你·上海抗疫互助”平台上(www.daohouer.com),有超过2500条上海居民发布的求助信息,求助内容包括:重症患者断药、独居老人生病、生活物资急缺、急病就医困难等。平台系统标识显示,7%的求助已解决,25%正在跟进中。

(健康时报 王圆)“缺胰岛素优沁林已一周,居委会也买不到。紧急!缺药!年龄70岁。”

“需要维斯通的利培酮片,我父亲患有阿尔茨海默病,此药已断药,求助,万分感谢。”

“96岁老人脑梗摔跤,颅内出血,渗血压迫神经已出现小便失禁、言语不清的情况!求助可以住院治疗!”

截至4月14日23时,在“我们来帮你·上海抗疫互助”平台上(www.daohouer.com),有超过2500条上海居民发布的求助信息,求助内容包括:重症患者断药、独居老人生病、生活物资急缺、急病就医困难等。平台系统标识显示,7%的求助已解决,25%正在跟进中。

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“我们来帮你·上海抗疫互助”平台上的求助信息

另一边,在平台发起的上海互助志愿者微信群中,加入互助工作的志愿者们汇报着工作进展,彻夜未停:

“1288已解决。”

“1326正在跟进中。”

“垃圾帖的事情正在统一处理。”

“访问的人太多,服务器带宽不够,正在处理。”

4月1日,上海浦西开始实施疫情封控管理,小区里组织居民团购物资的“团长们”开始使用开放式线上文档,整合大家的物资需求。受此启发,在上海封控中的青年海归刘思谈和齐保和同伴们一道组成了团队,他们要搭建一个线上平台,让更多求助者的信息被看见。

抗疫互助平台很快在4月6日搭建起来,起初只有个位数的志愿者,一周多后,已经有上百人主动加入志愿团队,繁忙于客服咨询、心理疏导、代配药、市区跑腿的志愿工作中。

团队也在不断地改良网页技术,明确志愿服务的重点。一位志愿者在群里提出是否可以加强网页的视觉感染力,带动更多人参与志愿服务。另一位负责平台技术志愿者回答:“界面目前需要简洁再简洁,以加快页面打开速度。相对于网页的美化,现阶段把更多的精力放在帮助的人身上更重要。”

“我父亲患有阿尔茨海默病,一直服用利培酮片,但现在早就断药了。”在“我们来帮你·上海抗疫互助”上求助的浦东居民阿伊先生告诉健康时报,由于疫情封控,他无法像往常一样去浦西的医院为父亲购药,而可以帮忙代购药物的居委会一时也没有找到从哪能买到利培酮片。4月11日,他在平台发布了寻药求助信息,并留下自己的电话。没想到,很快得到了好心人的回复。原来,附近的一家精神卫生中心可以买到父亲需要的利培酮片。

“回复我的人其实不是志愿者团队中的,可能是了解药品信息的医务人员。”阿伊先生回忆,线上互助平台让一个人或者一个家庭的困难被更多人看见,不论是直接的帮助,还是一个雪中送炭的信息,都显得弥足珍贵。

“我们在救助平台搭建之初就明确,平台只用于公益救助。”团队负责人刘思谈和齐保说道,“我们发起人是身处居家隔离中的最普通的一群人,而加入志愿团队的也是普通的群众,我们希望在封控中给所有遇到困难的人送去一份帮助。”

谈到志愿工作中的困难,齐保表示:“目前主要缺少更专业的志愿者们,另外,筛查和保护私人信息也极为重要,网络上难免有一些不实信息,好心人在帮助时也要注意甄别情况是否属实,尤其不要轻易汇款。”

(运营:孙欢)

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