(广州医科大学附属第三医院 白恬 张迅恺)为了让患者了解真实的医院、真实的医者，近日，广州医科大学附属第三医院开展了医患角色互换体验营“医学云体验”活动，用“直播”方式带领网友“云游”各临床科室。
线上“医学云体验”直播，走近真实医疗场域
自2013年以来，广医三院开展“医患角色互换体验营”，以“体验式”的医患沟通方式，让市民志愿者走近医院临床科室，换位成为“医者”、零距离跟踪医务人员的工作，实地参与交班、查房、手术、门诊等，看见医疗工作的“全貌”。
2021年，这项活动有了新的“体验方式”——线上云体验。在该院今年举办的第五届医患角色互换体验营活动中，首次通过线上直播方式，“云游”医院临床科室，一窥大众无法看到的真实医疗场景。
在直播“云”体验过程中，共有四个临床科室——手术室、产房、急诊科、胎儿医学中心参与现场直播，这些大众眼中“患者止步”的科室、医患矛盾较为频发的科室，在这次直播中“开诚布公”、亮出家底！
网友在线即可打卡“最核心、最宝藏的手术室”，探秘手术大门的医学世界；云游产房这个让女性朋友“日常恐育”的地方，打消对分娩的忧虑；夜探急诊120的工作，感受风风火火的急救工作；线上走访胎儿医学中心，走近敢给胎儿做手术的那群人。
“和往届体验者线下‘封闭式’地进入科室体验不同，这一次直播‘云’体验更加开放透明”，广医三院党委副书记刘丹介绍，通过直播的方式，实时将真实的医疗操作、医疗规范、医务工作者展现于大众眼前，让更多人能够参与“体验”医学。
“医学体验官”上线，揭秘医者不为人知另一面
“大家可以看到，现在我们的医生在给孕妈抽羊水，这个是完全无创的，也是无痛的。”12月8日下午，是体验营“医学云体验”的最后一站——胎儿医学中心。在直播中，广医三院胎儿医学中心副主任李志华担任主播兼“医学体验官”，在线为网友解说一台胎儿手术的进行。不少围观的网友大呼“涨知识”——原来给胎儿做手术是这样的。
在手术室的直播中，该院手术室护士长庄曼丽担任“医学体验官”，带大家步入手术准备间、介绍术前准备的各项工作，进入手术间“零距离”旁观外科四级手术。
“好多家属以为病人一进手术室就手术，也有怀疑手术大门一关、我们在里面做什么。其实，每台手术的准备都不一样。手术是生命救治的最高战场，所以我们要保证每个环节都必须精准到位。”在直播中，庄曼丽护长像和朋友拉家常一样，带网友走访手术室，秀出手术大门后的真实一面。
全年无休的急诊，是医患矛盾高发的地方。急诊科的“医学体验官”胡峻岩医生分享了一则急诊被投诉的故事。一位18岁的溺水小伙，曾在急诊进行大抢救，当时所有医护人员都忙于救治，和家属沟通有所欠缺，患者在全力抢救下救活了，转入了ICU治疗。
出院时，患者写了感谢信给ICU，却投诉了急诊。“很多时候，急诊的救治就像急先锋，为后面的救治争取机会。但急诊的工作好像并没有被患者所看到，”胡峻岩有点失落地说：“就好像你吃了五碗米饭，只记得最后一碗饭让你饱了，但忘了前面吃过的四碗饭。”
分娩室直播，体验助产士的工作
在一场场医学“云”体验直播中，“白大褂”的苦与乐被浓缩呈现，朴实的医者、真诚的沟通对话，让医患之间的距离被拉进，而理解在悄然发生。
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