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创新医院健康教育管理与考核的新模式,移动宣教系统助力健康中国

2021-06-15 19:41:39来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:医院作为健康教育的重要阵地,在健康教育中发挥着独特而重要的作用,提升医院的健康教育能力和水平,具有非常重要的意义。在2021年国家卫生健康委工作要点中,也将制定医疗卫生机构和医务人员开展健康教育和健康促进的绩效考核机制,列入工作要点。

(健康时报记者 齐钰)医院作为健康教育的重要阵地,在健康教育中发挥着独特而重要的作用,提升医院的健康教育能力和水平,具有非常重要的意义。在2021年国家卫生健康委工作要点中,也将制定医疗卫生机构和医务人员开展健康教育和健康促进的绩效考核机制,列入工作要点。

在医防融合的大背景下,作为医院管理者,如何开展健康教育,如何把健康教育与绩效考核挂钩,是一个经常困扰医院管理者的难题。

在国内一些医院,一种新型的健康教育管理模式正在广泛推进。基于移动端的智能健康教育系统的广泛应用,有效解决了健康教育的管理难题,成为医院管理者提升管理和服务能力的好帮手。该系统采用最先进的移动学习行为分析技术,对患者和家属的移动端学习情况进行算法分析,开展学习行为的跟踪管理。独特的健康教育管理模块,可以对每个科室、病床以及责任护士的健康教育工作提供量化的考核依据。

在武汉疫情期间,该系统先后在武汉雷神山医院、方舱医院得到广泛应用,深受医护人员好评。目前已经成功应用在中日友好医院、北京同仁医院、北京安贞医院、青岛大学附属医院、南方医科大学珠江医院、广州市第一人民医院、中山大学眼科中心等全国100多家知名医院,成为医院健康教育管理和服务重要平台。目前,已经接入这套健康教育系统的100多家医院,彼此之间形成了全国范围的“健康教育协作网络”,健康教育内容可以实现共建共享。通过协作网络,国内知名三甲医院的优质健康教育,可以顺利下沉到基层医院,让基层医院不断获得最权威优质的健康教育内容。

作为医院健康教育的管理系统,智能化移动宣教系统同时可以在技术、内容、培训、人员上为医院提供强大支持,推动医院健康教育工作的规范化、流程化。一是方便管理者及时了解健康教育工作进展,提供数量化管理后台,便于管理考核;二是改善了患者和家属的就医体验,提高了患者满意度。

患者和家属就诊、住院时,通过护士的简单引导,即可通过微信进入每个科室的健康教育中心,多样化的健康教育内容随即展现在面前。来自于全国健康教育内容协作网络的内容知识库,为医院、患者提供了丰富的健康教育知识和课程。在医院的管理端,全院各科室、各病床的健康教育数据一目了然。这些后台数据为医护绩效考核也提供了重要的参考。过去医院健康教育工作基本靠抽查,如今已经直接变为管理后台的实时数据呈现。医院管理者,可以随时根据需要,开展健康教育数据分析统计,让数据为医院管理服务。

与此同时,在开展健康教育的基础上,同步进行患者满意度调查、健康教育效果评估等工作,极大满足了医院的健康教育需求。

以福建三明市沙县区总医院为例,2020年底,智能化移动宣教系统上线以来,很好地服务于全县紧密型医联体的医防融合工作。从医院开始顶层设计,每一个院区、科室、病区、乡镇卫生院都建立了独立的线上宣教中心,内容联动、逐级管理,为医院的健康教育提供了全流程的闭环管理。原有的床边宣教方式,改为线上教育后,大大提高了医护人员的工作效率,实现了从门诊、住院、出院的全流程、无断点健康教育。

(责任编辑:荆雪涛)

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