上海市东方医院和上海市聋人协会携手于9月14日起，每周五下午在上海市东方医院开设助聋门诊，每名患者由聋人协会配备一名手语翻译，院方提供一名义工，全程陪同聋人就诊。医院提供“八个优先”就诊绿色通道。