生活中常有这样的情况，两个人的交流，如同鸡对鸭讲，或者各说各话，然后，会出现各种各样无效交流的模式，比如“好，好!”然后心不甘情不愿、敷衍了事地去做;“你说的对!”然后我还是按照自己的想法做等。

　　掌握这5个秘诀，才能有效交流。

　　一是善意对待，尽量从对方的话语里找到合理的可以相信的部分。

　　二是共情，把自己放到对方的位置上，感同身受地理解对方的说法，共情包括思想共情，认真倾听对方的说法;思想情感共情，根据对方所说的内容，理解认可对方由此而产生的情绪。

　　三是询问一些善意又可以了解对方的问题，这样就可以更好的了解对方的想法和情绪了。

　　四是合适地表达自我，尽量用“我感到”“我想”“我理解的是”等句式表达你的想法和感受以及愿望，避免给对方指责、攻击、评价的说法，否则对方会拒绝与你交流。

　　五是尽量保持尊重的态度，平等、尊重是有效交流的前提，如果负面情绪过于强烈，可以暂停交流，等情绪平稳后再沟通。