娜娜(化名)是一位营销员，大学毕业后一直在某公司上班，事业发展顺利，很受领导赏识。有一次工作中出了点差错，被领导当众批评，从那以后她变得容易紧张，在公众场合害羞，不敢与人交往，与客户洽谈时会脸红、心跳加快、表达困难。后来每逢这种场合她就想回避，但又回避不了，一旦与别人接触就心慌，担心说错话，怕批评，内心的紧张、焦虑令她万分痛苦。

　　河北省精神卫生中心临床心理科主任刘卉兰解释说，娜娜可能患有社交焦虑障碍，另外，还伴有抑郁障碍。社交焦虑障碍是一种对任何社交或公开场合感到恐惧或忧虑的精神疾病，表现为见到人就紧张，不敢和人对视等。

　　刘卉兰通过与娜娜的交谈中了解到，性格要强，追求完美，苛求自己，不能接受自己的缺点，小小的失误就完全否定自己，这些因素都是造成疾病的不利因素。要从心理上积极地调整自我，积极地乐观地看待自己，能够容忍自己的小失误;同时，还要积极地进行药物治疗。