我的母亲从来没有管理过任何人，但是她知道如何去建立一个人的自尊心。我从小就有口吃的毛病，经常点一份烤面包夹金枪鱼，不可避免地，女服务员准会给我端来两份，因为她听我说的是“金枪鱼三明治、金枪鱼三明治”。

　　我的母亲呢，总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”正因为她的话，事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。

　　几十年后，当我翻看以前我在篮球队照的照片时，惊奇地发现，那时我的个头几乎只有其他几位队员的四分之三。现在我也常常为此自嘲，但可笑的是，当时我竟然从未意识到自己的个子小。

　　这一点充分说明了一个母亲可以为你带来多大的影响。她给了我那么多自信。她对我说，我想做什么都会成功。这句话总是萦绕在我的耳边：“你尽管去做好了!”

　　《杰克·韦尔奇自传》 杰克·韦尔奇 中信出版社