针对慢性病患者、危急重症患者、孕产妇等特殊重点人群，北京市朝阳区加强疫情防控期间医疗服务保障工作，专门成立医疗保障组满足封控区、管控区居民就医需求、维护正常就医秩序。
4月13日12时11分，北京市朝阳区医疗保障组医生汪英接到居委会电话称，居家观察人员史女士突发高血压伴头晕，服用盐酸贝那普利血压未明显下降，精神状态变差言语无力。
汪英评估病情较重，立即联系定点转诊航空总医院，了解到病情紧急，航空总医院立即安排转诊事宜，为此患者创造就诊条件。同时拨打120急救车联系转诊，急救人员立即穿防护服出车。
在等待过程中，患者突然出现呕吐、意识不清，120急救车加快出车速度，12时50分左右到达现场，将患者转至航空总医院。当天下午航空总医院反馈患者确诊脑出血、蛛网膜下腔出血。患者病情危重，正在救治，亲属也已抵达医院。
4月8日早6时30分，医疗保障组医生宋霞接到居家观察人员孕妇王女士的电话，称其羊水破裂，急需送医分娩。
情况紧急，医疗保障组妇幼负责人徐泽容立即拨打朝阳区孕产妇救助24小时电话，告知孕妇固定产检医院中日医院，需立即转诊，接线医生立即联系中日医院产科做好分娩准备。与此同时，徐泽容联系120急救车进行转运。
7时10分，急救车已接到孕妇前往中日医院，产科大夫随即做好接生准备；7时30分，孕妇已安全到达中日医院，前后时间仅用1个小时。
4月7日晚，花家地小区进行封控，居民马先生原定9日去望京医院进行透析治疗，可是因核酸检测结果未出不能安排透析时间。
中心多方沟通积极协调，9日上午10时收到核酸检测结果的第一时间，医疗保障组宋霞立即与望京医院透析室积极协调沟通，保证患者于当日下午按时进行透析治疗。
患者既往有糖尿病、脑梗死病史，近一个月因修脚后左足大脚趾感染，宋霞了解病情后通过微信视频、电话沟通指导家属为其换药。患者和家属十分感激，特意送来了锦旗表达感谢。
健康监测组的医务人员每天要对几千人进行健康监测，医疗保障组的医务人员每天都会遇到急救、外伤、产妇、儿童等。他们对各种情况各种需求都会尽心尽力沟通协调，让疫情防控有力度也有温度，全方位做好管控居民的医疗服务保障工作。
（运营：刘予欣）
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