黑龙江省哈尔滨市、鹤岗市、齐齐哈尔市、牡丹江市等多地网友向健康时报记者反馈，因医保系统升级无法实现报销。12月20日，健康时报记者就此问题致电黑龙江省医疗保障局，异地就医相关业务工作人员表示，10月中旬至12月初，黑龙江省医保系统升级，很多业务暂停办理，目前已完成升级，近两周已处理超过两万起异地医保结算业务。
图片来源于黑龙江省医保服务中心
“黑龙江医保系统升级半年了，故障一直没有解决。不少人的省内和跨省异地结算都无法办理，救命钱压在医院里，无法继续治疗。”12月20日，黑龙江省网友向健康时报记者反映。
黑龙江省鹤岗市的王先生也告诉健康时报记者，11月中旬在黑龙江就医，医保系统突然崩溃，不能使用医保卡，只能现金支付，自费花了600多元。
“目前还有部分居民的异地医保报销无法结算，主要是因为系统尚未同步或未办理异地备案，当在外地医院报销时系统出现报错时，可留好截图证据，提交当地医保局进行处理”。黑龙江省医疗保障局相关工作人员向健康时报记者透露。
“在黑龙江参保的居民如果在异地就诊，门诊不予报销，住院费用可以报销。如果提前在国家医保平台或线下办理异地备案，住院费用正常报销；若没有办理备案，报销比例则下降20%。”上述工作人员告诉健康时报记者，黑龙江省绥化市医保报销异地备案可在当地医保局办理，其他地区的备案需要到当地医院办理转诊，系统中才能有备案记录。
随后，健康时报记者致电网友反馈的鹤岗市医保局进行咨询，鹤岗市萝北县医保局相关工作人员告诉记者，萝北县参保居民异地就医，需前往萝北县指定医院萝北县人民医院、萝北县中医院找相关科室办理转诊，进行备案。备案完成后，可直接异地结算；倘若异地结算失败，可自行垫付后回到参保地进行报销。
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