近日，“通信行程卡”在上班早高峰等时段出现服务异常的情况，用户的正常查询应用受到影响。目前是否找到了问题原因，下一步又将采取什么措施提升用户体验，确保“通信行程卡”正常运行?
8月5日，国家卫生健康委召开国务院联防联控机制新闻发布会，教育部、工信部、文化旅游部、卫生健康委、海关总署相关司局负责同志将出席发布会，介绍进一步加强疫情防控有关情况，并答记者问。会上，人民日报健康客户端刘晓旭针对“通信行程卡”高峰期出现服务异常进行提问。
工业和信息化部信息通信管理局副局长谌凯表示，目前“通信行程卡”已累计提供查询服务超120亿次，成为各地做好疫情防控的重要手段。
近期，各地对“通信行程卡”的使用需求急剧攀升，查询量一度出现爆发式增长。工信部组织相关单位紧急进行系统扩容，增加服务器数量，优化系统配置。下一步，将持续增强系统能力，强化应急保障，确保“通信行程卡”系统长期稳定运行。
此外，区域协查专班重点分析南京禄口机场、张家界“魅力湘西”剧场等重点场所人员流向情况，确保风险人员排查任务及时完成。下一步，将不断提升通信大数据平台计算分析能力，推动加快“疫情快速登记”小程序安装应用，更好助力疫情防控。(刘晓旭、梁缘整理)
（责任编辑：孙宝光 实习编辑：刘予欣）
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