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中消协点名钟薛高:618当天负面近4万条

2021-06-26 12:02:52来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:6月25日,中国消费者协会在其官网发布《2021年“618”消费维权舆情分析报告》,报告中点名钟薛高:监测期内,共收集与钟薛高相关负面信息38439条。其中,6月15日—6月19日期间,钟薛高相关负面信息舆情集中出现,负面信息在6月17日达到峰值。

健康时报记者李宣璋

6月25日,中国消费者协会在其官网发布《2021年“618”消费维权舆情分析报告》,报告中点名钟薛高:监测期内,共收集与钟薛高相关负面信息38439条。其中,6月15日—6月19日期间,钟薛高相关负面信息舆情集中出现,负面信息在6月17日达到峰值。

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有关钟薛高负面信息日趋势图

与钟薛高有关的话题:#钟薛高的广告有多野?#、#钟薛高雪糕最贵一支66元#、#钟薛高不加一滴水冰激凌有水分#、#钟薛高特级红提实为散装红提#等引发网友热议。

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有关“钟薛高”负面信息词云图

有关这一舆论现象,中消协指出,钟薛高2019年3月网页宣传内容与实际情况不符,系引人误解的虚假宣传的处罚引发舆情讨论,网红雪糕产品品质是否配得上这么高的价格是网友热议的问题。

不可否认,今年夏天伊始,让钟薛高再一次火出圈的不是它的那些匪夷所思的“联名款”,而是一次又一次的舆论爆发。网友吐槽“买钟薛高就是智商税”、“网红雪糕凭啥那么贵”“付了智商税、再也不会买了”

那么处在舆论漩涡中的钟薛高,给出的回复是什么呢?

6月15日,有网友曝出,《艾问人物》节目中,钟薛高创始人林盛表示:“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,其实略高。最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。”

一石激起千层浪,此次钟薛高创始人林盛的发言成为引发吐槽钟薛高舆论热点的开端,网友纷纷将矛头指向钟薛高的高额定价。1天后,钟薛高官方微博发文辟谣,称“爱要不要”是供应商对于钟薛高的态度,并非钟薛高对于消费者的态度,并表示“对于别有用心的恶意造谣,移花接木,我们保留法律追究的权利。”

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钟薛高官方微博截图

可是,网友对官方的辟谣并不买账,有关钟薛高智商税的说法在互联网上进一步发酵。6月17日,钟薛高再其官方微博发布题为“错可以改,但抹不去。再次致歉,警钟长鸣。”的道歉。可是网友的指责并没有因道歉而止息,反而在当天,有关钟薛高的负面信息达到了峰值。

作为一家2018年3月成立的企业,钟薛高至今3年的时间里,受到过两次行政处罚。

第一次是2019年4月,上海市黄浦区市场监督管理局对其在当时的官网中关于产品原材料及生产设备方面的不当表述做出了提醒并处罚6000元。

第二次是2019年8月,在更新天猫页面的产品描述时,钟薛高混淆了特牛乳(配方不加水)和轻牛乳(配方含水)两款产品的描述,再次对消费者造成了误导,上海市嘉定区市场监督管理局提醒并处罚3000元。

(责任编辑:齐钰)

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