7月31日下午3时，来自全国近百个城市的260多名中小连锁药店工作人员们进入美团医药健康新零售商学院的直播间，从一线店员、中层总监到董事长，一起学习数字化运营课。
美团医药健康新推出“中小连锁药店加速器计划”，以数字化解决方案为基础，面向中小连锁药店新增了数字人才成长计划和生态资源增效计划两项举措。前者通过“O2O”运营方法论及数字化工具专场培训，系统性培养数字化运营人才，助力中小药店告别“守柜待客”的旧模式；后者则重构供应链模式，直连上游工业品牌与中小连锁药店，破解线上运营缺货难题，助力中小连锁药店发掘有价格优势的线上“爆品”机会。
美团医药健康即时零售业务组织的“O2O”致胜必修课已举办两期，整体培训预计持续到10月初。“中小连锁虽缺乏系统能力与进货渠道，但借助平台数字化工具实现轻资产运营，反而形成突围优势。”兰州佛慈大药房新零售负责人余越表示。
美团医药健康数据显示，中小连锁药店对商家系统中的品牌洞察、门店诊断等数字化工具使用率显著高于大连锁药店，此外平台近期还增设了商品卖点、供给洞察等新工具。
面对行业激烈竞争，降本增效已成共识。“以前守柜待客，不愁客流。但是疫情后药店遍地开花，药店亟需拓宽运营半径与进货渠道。”人和堂健康药房总经理杨博表示，“以前我们都是通过本地商业公司进货，但是因为整体体量小，一次也不能拿太多，价格上没优势，甚至经常面临缺货情况。如今美团通过三方共建模式，打通工业直连链路，有效降低成本、保障供给。”
在今年夏季病高发期，美团医药健康以热销品为试点，在辽宁锦州等城市开展中小连锁定向运营，通过直连上游药企，降低中小药店进货成本，同步提升线上药品覆盖率与曝光量。既满足了用户需求，也推动本地中小连锁药店实现稳健增长。
美团医药健康相关负责人表示，“线上通过三方共建，解决热销药品供需错配问题，线下则通过举办专场沟通会，撮合上游药企品牌与中小连锁药店。目前已在云南落地医药企业与中小连锁药店的专场合作沟通会，后续还将陆续走进(江西)南昌等城市。”
（责编：荆雪涛）
