(健康时报记者 孔天骄)“我购买高血压用药，前后用了不到两分钟时间，不用白天前往医院排队，一天24小时都可以随时买到，这个无人药店体验效果很棒。”10月8日，浙江湖州安吉县的市民王先生告诉健康时报记者。王先生所描述的药店是浙江省首家独立运行的智慧药房，位于安吉县昌硕街道浦源大道的安吉中联大药房智慧药房，市民可以通过扫码完成取药。
“智慧药房试运行半个月，就累计销售药品312单、实现线上问诊168次、提供药学服务220次。”安吉县市场监管局发布介绍，该药房打破了传统药房模式，提供问诊、购药、结算为一体的24小时全程服务，目前已建设完成的智慧药房共配备1200个药品货道，可上架药品800余种，能够满足消费者日常用药及慢病用药需求。通过“一窗联线问诊、一键医保支付、一码自动售药”的无人售药模式，为大众提供24小时便捷问诊、购药服务，可辐射惠及民众8万余人。
该药房已实现全程无人服务。安吉县市场监管局介绍，“近年来，深夜求药难问题依然突出，医疗机构排队就诊时间较长，对于一些常见病，患者无法通过便捷的渠道进行问诊购药。为进一步解决群众高频购药需求，助推零售行业转型升级，湖州市场监管部门借力数字化改革，建成集医疗、医药、医保等服务于一体的智慧药房。”
智慧药房放置药品区域。图片来自安吉县市场监管局公众号
在智慧药房建设过程中，湖州市场监管局联合卫健部门共同打造本地互联网就诊平台，引入公立医院、专业医疗机构、基层医疗机构等单位，开通在线实时诊疗服务。通过发挥承建单位连锁门店较多的优势，将门店执业药师接入诊疗服务系统，实现在线审方。
目前，已有5名执业医师入驻该问诊平台、16名执业药师入驻审方平台，诊疗范围包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等，患者只需1分钟即可在智慧药房实现问诊购药全流程，免去挂号、诊疗费用，有效避免了在医疗机构排队奔波。
记者检索发现，除了湖州安吉县的智慧药房外，已有多地进行无人药店试点。2020年6月20日，国内首家真正意义上的无人智能化药店X-Lab在沈阳亮相。顾客只需扫码进店，在智能交互屏上选择商品，按指示灯指引取药。最早在沈阳运行的无人药店首期药品种类约为300个，均为乙类非处方药品种，满足一般的呼吸道、肠道、外伤等日常用药需求。
随着网售处方药的放开，目前多地对通过智能药柜销售药品的种类也有所放开，部分地方出台的政策已允许在智能药柜里摆放处方药并进行销售。今年7月1日，湖北省发布了《湖北省社会药房监督管理办法(试行)》，该办法第12条“自动售药规定”项谈到，具有互联网药品销售资格的社会药房，可以设置远程药柜提供自动售药服务。
今年3月24日，烟台市市场监管局发布的《烟台市智能储药柜出售药品管理规定(试行)》明确，通过智能储药柜出售处方药，获取的电子处方必须由依法批准的互联网医院出具。通过智能储药柜出售处方药，应设置终端对接互联网医院，凭互联网医院为患者在线开具的处方并经远程审核处方服务平台审方药师审核后方可调配、出售。
参考资料：
①安吉建成全省首家智慧药房，解锁智慧购药新模式，安吉县市场监管局，2021.09.18
②我市有了全省首家智慧药房，湖州市人民政府，2021.09.22
