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积极应对人口老龄化,保险公司能扮演什么角色?

2021-07-02 16:06:54来源:健康时报网|分享|扫描到手机

10余家保险机构,投资近60个养老社区,分布全国20多个省市,床位数超8万张……这是大家保险集团董事长何肖锋在上周举行的首届中国保险养老融合发展论坛上分享的一组数据。近年来,包括大家保险在内的保险企业纷纷加快在养老板块的布局,“保险+养老”成为热点话题。

在何肖锋看来,“十四五”时期,积极应对人口老龄化已上升为国家战略,保险作为金融业三大支柱之一,支持养老事业发展既是企业义不容辞的责任,也是企业战略发展的选择。

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6月29日下午,大家保险社区老人庆祝建党100周年。健康时报牛宏超摄

保险企业加快养老布局

无论政府、个人还是市场,对养老的认识在十余年里发生了很大变化。据第七次全国人口普查数据公布,我国老年人口已达2.64亿,占比18.7%,各个层面对养老事业和产业都更加重视。

在我国,保险企业涉足养老,始于泰康。2009年11月19日中国保监会正式批准泰康人寿提出的养老社区股权投资计划。从率先成为第一家试点,到现在泰康已完成全国22个城市的布局。据了解,泰康之家目前开业7家,今年还有4家将开业,未来三年左右,布局的22个城市都会建成和投入运营。

世界财富500强企业中国太保,在2014年成立了太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司,近年来也发展快速。据太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司总经理助理高宏涛介绍,目前太保的养老社区已进入全国7个城市,8个项目在建,7月还将在武汉开工一个社区,今年将在成都和大理开业两个社区。

而大家保险作为后来者,也持续在养老板块发力。并在2020年经过反复论证,统一了“补传统的课,讲养老故事”的战略思路,明确养老为核心发展战略。

一年多来,大家保险先后推出“城心养老”“海外养老”“旅居养老”三大产品线,“高品质养老社区产品体系”布局初具雏形:城心产品线已在北京市中心布局3个高品质养老社区,2个嵌入式护理站,可提供床位超过1500个;海外产品线已提供高品质CCRC养老社区23个,养老床位近4000张;旅居产品线已全面启动三亚、杭州、黄山、北戴河等地的项目规划。

保险企业布局养老有“底气”

除了对养老前景的看好,资本才是助推保险企业布局养老的硬实力。

2020年,大家财险全年实现保费收入60亿元,同比增长33.3%,远超行业平均增速。大家人寿银保渠道价值类期交业务由上年的55亿元猛增至203亿元,同比增长2.6倍,市场排名跃居前三;率先试点独立个人保险代理人制度,业务模式逐步跑通落地。

2020年1月,银保监会等13部门联合发布《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》,其中提到“支持保险资金投资健康、养老等社会服务领域。”以及“积极发展多样化的商业养老年金保险、个人账户式商业养老保险。”除了布局养老社区,商业养老保险也是保险企业面临的一片“蓝海”。

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大家保险集团总经理徐敬惠

大家保险集团总经理徐敬惠在接受采访时曾提到:“从对养老产业资金支持的角度来看,保险资金具有规模大、成本低、期限长、追求长期稳定收益等特点,这决定了保险资金与养老、健康、医疗等产业之间,具有天然的契合点和良好的匹配度,可以为养老事业发展提供长期稳定的资金支持,助力养老生态打造。”

未来:融合和服务是关键

国家卫生健康委党组成员、全国老龄办常务副主任、中国老龄协会会长王建军表示,老龄事业需要朝阳产业来支撑,老年工作需要市场介入。“要坚持五中全会提出的系统观念原则,加强统筹协调,强化融合发展。通过统筹金融、保险、基金、信托支持老龄事业发展,影响内需拉动和可持续发展。”

保险企业涉足养老有其先天和独特的优势,但同时保险和养老是两个独立的板块,不论是外部还是企业内部,都面临融合、协同发展的问题。譬如实际操作过程中,保险销售和社区销售的冲突,对客户的争夺。

大家健投执行董事兼总经理汤宁表示,相比较而言保险端的销售能力更强,无论对客户心理把握,对销售技巧把握,保险公司远远强于养老机构的销售队伍。需要补足的短板则是对养老端不够了解。”我们内部尝试,让保险团队对养老社区销售给予更多支持和帮助,用保险营销方式,用保险组织推动理念和方法提升这些原来做养老销售人的视野,认知和技能,提高他们的销售能力。“

高宏涛则表示,保险负责销售养老社区保单,但后期提供服务的是养老社区,销售要避免夸大承诺,需要在培训中对养老社区的运营、理念、服务等情况做到介绍清晰。

清华大学建筑学院教授、博士生导师周燕珉表示,养老社区开发建设之初就要考虑到运营和服务。清华大学医院管理研究院、公共管理学院教授、中国老年学老年医学协会老龄金融委员会副主任委员杨燕绥则提出,保险企业应该从地产,金融,医护,文化,理财方方面面打造最好养老社区。

(责任编辑:石梦竹)

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