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拦截问题医生14685人次,中国医美行业自律行动发布首期报告

2020-08-07 17:08:19来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:拦截问题医生14685人次,中国医美行业自律行动发布首期报告

“5月21日中国医美行业自律行动启动以来,新氧平台累计拦截问题机构58家,疑似违规或超范围执业医生14685人次,涉嫌违规、违法医美商品12099例,总处理违规内容29729条。此外,新氧还处理违规日记9180篇、处理未打码日记1743篇、违规总封号351个。”在8月6日主题为“行业自律 美美与共”的中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会上,新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明介绍了这场行业自律行动的首期战报。

同时,中国整形美容协会、黑猫投诉与新氧科技联合发起中国医美行业规范发展倡议,抵制黑医美,促进行业健康发展,并宣布黑猫投诉成为中国医美行业自律行动的官方投诉平台。与此同时,十三家媒体加入中国医美行业自律行动,担任第二期媒体观察员。自此,中国医美行业自律行动已吸纳25家媒体观察员,他们将共同参与医美行业规范发展,发挥媒体监督作用。

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新浪高级副总裁 邓庆旭、中国整形美容协会副秘书长 朱美如、新氧科技CEO金星

据介绍,截至目前,黑猫平台医美类投诉量达1980单,涉及商家112家,回复率75.91%,完成率70.10%,而投诉的主要问题则集中在虚假宣传、整形失败、无法退款、捆绑贷款等方面。三大类医美行业问题凸显,首先,正规医美机构对于线上客诉关注度不够;其次,线下黑医美存在染黑线上的迹象;最后,消费者对于正规的医美机构、常规的医美尝试,存在很大的消费认知误区。

张力明表示,新氧不断完善平台审核,从资质审核、内容审核、商品审核,到内容违规信息风控模型库,不断完善风控细则。还通过用户风险指数、机构风险指数来加强行业监管,维护行业规范有序的发展环境。依托标准流程化的履约管理,新氧从预防、投诉、处罚三个环节保障商家履约。

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新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明

此次发布会上,中国整形美容协会、黑猫投诉、新氧科技联合发起了中国医美行业规范发展倡议,号召合法合规开展医美服务,严查“生美做医美”现象,维护专业医美医师声誉,持续打击恶意营销,制度化、长期化整肃医美药品、器械,共同促进行业净化,捍卫消费者健康安全。

(责任编辑:石梦竹)

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