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共赢新理念推动医院高质量发展

2022-03-01 14:27:49来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:“马鞍山市中心医院始建于1938年,如何让一家有着几十年历史的传统医院拥有现代医院管理模式,建立共赢的新理念非常重要。”近日,皖南医学院附属马鞍山市中心医院副院长钱钧教授在做客人民日报健康客户端“医管先锋访谈:打造医院高质量发展创新样板”直播时,分享了马鞍山市中心医院在践行医院高质量发展的宝贵经验。

“马鞍山市中心医院始建于1938年,如何让一家有着几十年历史的传统医院拥有现代医院管理模式,建立共赢的新理念非常重要。”近日,皖南医学院附属马鞍山市中心医院副院长钱钧教授在做客人民日报健康客户端“医管先锋访谈:打造医院高质量发展创新样板”直播时,分享了马鞍山市中心医院在践行医院高质量发展的宝贵经验。

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皖南医学院附属马鞍山市中心医院副院长钱钧教授

钱钧院长指出,在建立现代医院高质量发展的运营管理模式中,马鞍山市中心医院将“共赢”的理念贯穿到创新医院管理、建立区域医疗中心、提升医疗服务满意度等方方面面的工作中。“例如在建立务实的分级诊疗体系的过程中,我们探索出一条共赢共建的紧密型医联体合作模式,大医院作为区域医疗中心的核心,在疑难重症的诊疗方面发挥技术优势,社区服务中心和社区服务站就像是我们的桥头堡,对于普通的慢病管理、保健等方面他们发挥着便利优势,最后通过互联网和智慧医疗把双方结合起来,就可以实现非常合理的双向转诊分级诊疗模式,这种运营方式最大的好处就是避免了有些医院的‘虹吸现象’。”钱钧院长说。

此外,主诊医生负责制也是马鞍山市中心医院推动医院高质量发展重要改革。这种创新的管理模式就是由一名副主任医师带领主管医师组成3-4人的主诊小组,全面负责并实施患者的接诊、住院、诊疗操作及出院随访的全流程管理,这种全责任制的护理模式对提高医疗质量非常重要。

“医院发展不仅仅要树立技术品牌,还要建立服务品牌。”钱钧院长说,“提升患者的就医感受是医院高质量发展很重要的环节。我们医院在医院环境和人文关怀方面处处以患者为中心,我们在医院里建了很多咖啡屋,还在休息厅、儿科诊区建游乐区等,处处让患者感到温暖和关心,这样就能大大提高他们的就医感受,增加医患黏性,从而提升医院的品牌形象和影响力。”

在最后谈到医院高质量发展的5年规划时,钱钧院长也给出了马鞍山市中心医院明确的目标,那就是要建立中心医院、满意医院和百姓医院。“在国家政策的引导和支持下,医院高质量发展的路径已越来越清晰,按照这样的模式勇于创新,医院一定可以得到长远发展和持续发展。”

(运营:孙欢)

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