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“先看病后付钱”,记者探访北京大学首钢医院

2021-11-18 17:55:35来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:线上挂号,来到医院后再用医保卡在一体机上签到取号,看诊、检查、取药……等到所有的诊疗结束了,准备离开医院时才在机器上缴费一次,就完成了一次就医环节。

(健康时报记者 石梦竹)线上挂号,来到医院后再用医保卡在一体机上签到取号,看诊、检查、取药……等到所有的诊疗结束了,准备离开医院时才在机器上缴费一次,就完成了一次就医环节。

在北京大学首钢医院,一种“先诊疗、后付费”的“信用+医疗”服务模式正在试点推广,“一次就诊一次缴费”,就医时间可以缩短60%以上。

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北京大学首钢医院“信用医疗”一体机。石梦竹摄

据了解,目前,北京大学首钢医院作为北京市石景山区首批上线运营的试点医院,患者可通过微信公众号、医院自助机申请“信用就医”服务。在医院大厅里有两台专门信用医疗设备,仪器的左上角,有一个二维码,首次使用的患者可以通过“扫一扫”填写个人信息,加入信用医疗服务平台中,“授权”成功后,患者插入医保卡,便可享受“取号”、“缴费”等“一站式”服务。

“之前看诊需要排队,而且要先缴费才能就诊和买药,来回排队缴费的过程浪费了不少时间。”一位患者对健康时报记者表示,自从成为信用医疗的用户后,再也没有了反复排队缴费的烦恼。

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工作人员正在协助患者进行操作。 石梦竹摄

工作人员介绍,患者离开医院前在机器中插一次医保卡,进行医保费用的分解,剩下需要自费的部分,就可以回家自行线上支付。若“信用就医”患者超出48 小时逾期未缴费,信用就医服务平台合作的信用保险公司向医院先行赔付,再向欠费用户追缴,并暂停其信用就医资格;对于累计 6 次逾期的患者,将取消其信用就医资格;催收后 3 个月内仍未补缴的用户,将被列入信用医疗失信名单,其逾期信息也将由信用保险公司报送至人民银行个人征信系统,对拖欠费行为起到信用惩戒作用。

医院里越来越多的人开始使用信用医疗一体机,工作人员表示,“信用+医疗”可缩短患者 60%的院内就医时间,提升就医体验,患者总体满意度达 96.5%。同时,通过就医流程优化和信息系统改造,医院提升了医疗服务效率,缓解了医患矛盾,减少了收费窗口人员投入。

而首钢医院仅是石景山区信用医疗的试点之一,从今年九月开始,“信用医疗”已在石景山医院进行试点,并将信用就医服务对象扩大为医保、商保、自费等多种类型的患者。此外,广宁社区卫生服务中心是北京市首个实现“信用医疗”功能的社区卫生服务中心,患者通过信用就医渠道挂号后,在信用医疗专属窗口取号即可在家门口享受信用医疗服务。

(责任编辑:孙欢)

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