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河南周口第一人民医院出现“丁义珍式窗口”

2021-03-20 16:06:34来源:健康时报网|分享|扫描到手机

(健康时报记者 郝倩玉)“周口市第一人民医院门诊楼里的窗口太低,而且还没有椅子,患者或家属只能半蹲着身子办理业务。”近日,多位患者反映,河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子,患者或家属只能站着排队,趴着办事。“周口市第一人民医院是当地人常去的一家医院,却还有这样的办事窗口。希望医院能为患者、家属多考虑,提供人性化的服务。”当地一位患者向健康时报记者表示。

3月20日中午,记者致电周口市第一人民医院,工作人员告诉记者,关于门诊大楼内办公窗口低矮,没有椅子的情况,已有多位当地群众向医院反应过。目前院方正在积极处理此事,什么时候能解决好还不清楚。

周口市第一人民医院(原淮阳县人民医院)始建于1949年,是当地一所集临床、急救、康复、预防、保健、教学、科研为一体的综合性医院。自周口市淮阳县撤县设区后,原淮阳县人民医院更名为周口市第一人民医院。记者了解到,这已经不是周口市第一人民医院第一次被群众反映出现“丁义珍式窗口”。

2017年5月份,曾有周口市网友反应称,淮阳县人民医院(现周口市第一人民医院)一楼西侧出现“丁义珍式窗口”。网友称,“在刚到成人大腿位置留有递送窗口,除了小窗口外,其他均是不透明的贴纸糊住了。窗台高度大概1米左右,窗口前没有座椅。家属只能俯下身子或蹲着办理业务。”

此后,院方回应,“我院急诊ICU由于刚刚成立,相关配套设施还未完善,正在逐步有序完善中,由此给患者家属带来了不便,我们表示深深的歉意!在得知这一情况后,我院领导高度重视,要求优先完善该窗口的座椅配套,今天上午已安排专人负责实施,预计最近两天就会安放到位。”

“丁义珍式窗口”来源于电视剧《人民的名义》,剧中官员丁义珍设计的信访接待窗口的高度只到成年人的腰部,群众要弯腰甚至蹲下才能跟另一侧的工作人员对上话。

(责任编辑:荆雪涛)

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