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《屈光患教咨询》新书发布,教你有效提高医患沟通能力

2020-11-21 18:35:36来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:复旦大学附属眼耳鼻喉医院院长周行涛教授在《屈光患教咨询》新书发布会上指出,有效的患教咨询可有效提高患者对角膜屈光手术知识的知晓率、健康教育的满意度,同时能显著提高医患及护患关系的和谐,让患者有更好的就医体验。

我国是近视大国,青少年近视率高居世界第一。从国家到基层都非常重视近视防控及矫正,角膜屈光手术由于具有视力恢复快、预测性佳、安全性高、疗效好等优势为越来越多的屈光不正患者所接受。复旦大学附属眼耳鼻喉医院院长周行涛教授在《屈光患教咨询》新书发布会上指出,有效的患教咨询可有效提高患者对角膜屈光手术知识的知晓率、健康教育的满意度,同时能显著提高医患及护患关系的和谐,让患者有更好的就医体验。

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周行涛教授指出,我国不同地区的眼视光诊疗服务存在着极大的不均匀性,如果对患者无系统、连续的健康教育沟通,将导致许多患者忽略眼部护理,进而引发术后并发症。《屈光患教咨询》一书着重强调患教咨询服务理念的提升与拓展,详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点,通过一系列措施,更好地服务屈光患者。

北京协和医院准分子近视手术中心主任李莹教授表示,当今,屈光手术设备先进精良,特别是全飞秒手术更是得到社会大众的广泛认可。而在屈光领域, 高超的技术成果需要患者能感知到的专业标准化患教服务作为支撑。这本书是一名患教工作者多年走访屈光中心心得的记录、思考的结晶,具有较强的理论价值和实践指导意义。

本书的作者潘泽毕业于中国医科大学临床医学专业,任职于全球光电行业领导者卡尔蔡司医疗屈光部。十多年来从事综合医院眼科、非公民营医院眼科医院的咨询指导工作,参与组建屈光患教咨询团队,并带领团队为全国超过500家全飞秒屈光中心提供患教咨询、医院运营协助等方面的支持。

“在见证了中国屈光市场的成长、突破和创新后,我切身感受到了新建屈光中心的流量之困、单体民营眼科的运营之困和多重竞争之下连锁机构的增长之困。要解决三大困境,屈光中心需要系统化的患教优化解决方案。这就是出版这本书的初心。”潘泽说道。

(责任编辑:孙欢)

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