健康时报记者 陈琳辉
“八十二岁，第一次弄微博。做得不好，请包涵。”5月5日下午，北京82岁的周光才夫妇发出人生第一条微博。背后的原因有些辛酸，发微博只是为了要回当初在健生养老院缴纳的养老钱。
4年前，周光才夫妇因看中北京市朝阳区健生养老院宣传“内设医保定点”的便利，签约后却发现养老院至今没办下来医保资质，于是向养老院提出撤销入住养老院合约，该老院告知还要扣除35%的违约金。对此，两位老人选择在微博上“讨回养老钱”。
四年前在推荐下交了12万元养老钱
据周光才微博自述，周光才退休前是北京某厂教授级高级工程师。2018年上半年，周光才夫妇在北京朝阳医院门诊大厅候诊，北京市朝阳区健生养老院的工作人员主动向两位老人搭话并推荐养老院，周光才夫妇因病担心多给亲人增添负担，有了住养老院的想法。
2018年，北京市朝阳区健生养老院的工作人员专程到周光才夫妇家里探望并租车带老人参观养老院。
“当我们第一次踏进北京健生养老院大门参观时，看见楼内设有医护区，检验区，有挂号室，内科门诊室，中医治疗室，药房等科室，甚至还有住院部，微小型医院内该有的科室都有，唯独不见有人。”周光才在微博里讲述第一次参观北京市朝阳区健生养老院的情景时提到，当时问为什么，工作人员说因为在装修中，很快就会有人的。
同年7月份，养老院工作人员给周光才夫妇打电话，邀请办理入院手续。在没有子女陪同的情况下，他们于2018年7月与北京市朝阳区健生养老院签署了入住全款合约，交了12万元的现金，但至今未入住。
“我老伴因为前几年意外车祸伤害导致四级伤残，出行必须依赖助行器，她同时患有三级高危高血压，心脏病，慢性萎缩性胃炎，她也是必须定期去不同医院看中医西医，2019年8月她因为脑血管血栓造成突发性耳聋入院治疗，治疗期间又检查出患有肾功能不全3期，从此她更是需要每星期去看中医治疗肾病。”周光才在微博里写到，2018年7月至2019年12月，妻子刘锡英每星期都得看医生，他也因糖尿病等疾病的折磨需要频繁住院接受治疗，几乎每星期都要去不同医院看不同科室的医生。
“当时考虑到北京健生养老院地处北京五环以外，虽说院方说院内有医保且有医生，但是我们经常需要去市内大医院看病，从养老院出门乘坐公共汽车去市内医院看病，对于我们80岁的年龄是不可能完成的任务，鉴于以上情况我们签合约后一直没有入住健生养老院。”
4年未入住，二次探访不满意要全额退款被拒
2019年10月份，周光才夫妇考虑入住养老院，同时去看望一位先于他们入住的昔日老友。据周光才在微博里描述，这次是他们第二次去这家养老院，“结果发现楼内的挂号室、内科门诊室、中医治疗室、住院部等地依旧是空无一人，和2018年看到的情景居然一样。”
“你们入住后很快可以用医保在院内看病，现在在等待政府最后的批准。”周光才在微博里提到养老院工作人员当时的解释，且好友向他们讲述院内的伙食很差的情况。离开养老院后，老人商量后决定向养老院提出撤销入住养老院合约，不过却被告知需按合同内条款执行，只能退65%全款。
“第一，等2021年下半年他们找到新住户，新住户买走我们的合约，可以拿到全额退款，但是不知道何时找到买我们合约的人。第二，按照合同办事，退65%,但是要等几个月才能取钱，具体何时取，等通知。第三，可以通过法律渠道解决纠纷。”经过沟通，周光才夫妇得到了这样的回复。
“签合同的时候，工作人员也没有逐字逐句给我们讲解所签合约，没有和我们说明如果我们因为身体疾病或者家庭原因不想入住，我们必须向他们缴纳35%的违约金。我们在和他们签合约的时候78岁，老眼昏花且且整日精力匮乏，一心想着他们不会做对我们老年人不利的事情，世上好人多，充分信任他们。在没有亲自逐项研究合同细则，且没有子女陪同的情况下，在工作人员的热情鼓动下，2018年我们独自和健生养老院签下入住合约。”周光才在微博中表示。
养老院：有医疗资质，医保定点正在等验收
“我们有医疗资质，这是国家政策的问题，我们也正在等验收。” 5月6日，对于周光才夫妇微博反映的情况，北京市朝阳区健生养老院工作人员强调，“养老院2017年就已经有医疗资质，医生和护士的配比也符合医保审批。2019年养老院已递交医保审批流程，主要问题是医保局没有来验收。” 北京市朝阳区健生养老院客服人员表示，周光才夫妇微博反映情况不实，已申请法律诉讼。
“养老院可以刷医保，每月会到民航医院免费为入住的老人代开两次药，其他医院陪同就医需要另收费。” 北京市健生养老院办理老人入住的工作人员向健康时报记者介绍，养老院为老人提供24项服务，其中80%不收费，但陪同就医、打车等费用是需要另收费的。
企查查显示，北京市朝阳区健生养老院成立于2017年，法定代表人为苏梦婷。该机构经营范围包括自理老人、半自理老人、不自理老人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等。
天眼查显示，与周光才签约的公司为北京健生养老产业投资有限公司，该公司成立于2014年5月，主要经营范围是房地产开发；物业管理；项目投资；资产管理；投资管理；企业管理；经济贸易咨询；市场调查；承办展览展示活动；发布广告。
据“北京健生养老院”公众号介绍，北京市朝阳区健生养老院是朝阳区民政局批准成立的民非性质养老服务机构。面向全市以及全国65岁以上的长者，提供日常持续照料和老年日常生活服务。接收对象以高龄、半失能、失能、认知障碍的长者为主，以及提供术后康复护理、临终关怀等特殊服务，院内养老服务项目达22项。院内内设医务室，24小时专业医护人员陪伴，保障长者在院内的健康。多种房型可选择，目前入住率已达到85%。
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