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喜茶拿错饮料顾客喝下后洗胃,喜茶:陈列道具已撤下

2021-09-04 21:58:15来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:近日,喜茶店员错把陈列的道具当饮料给顾客,导致顾客喝下后入院洗胃,9月4日下午,健康时报记者致电北京、上海多家喜茶店铺,店员均表示,陈列道具已报损撤下。

(健康时报记者 郝倩玉)近日,喜茶店员错把陈列的道具当饮料给顾客,导致顾客喝下后入院洗胃,9月4日下午,健康时报记者致电北京、上海多家喜茶店铺,店员均表示,陈列道具已报损撤下。

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上海市民陈女士于8月29日通过“喜茶”微信小程序下单了两杯瓶装饮料,由于店员操作失误,错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。之后,陈女士误食样品中的液体“正己烷”。

事后,陈女士表示,除了法律规定的医药费和误工费外,不会额外要求喜茶支付其他费用,希望喜茶承认在此次事件中的失误和管理上的问题,并通过官方渠道向她公开道歉。

9月3日,喜茶发布官方致歉称,为了杜绝类似意外事件再次发生,喜茶全国门店已经下架同款陈列道具,并进一步严格了对门店陈列道具的管理、加强门店操作执行。

涉事店铺上海南翔印象城店(位于该商场一楼)的店员告诉健康时报记者,店铺正常营业,排队点餐的人挺多,“现在店铺内的陈列道具都已全部下架,顾客可放心购买。”对于涉事员工是否被处罚,上述员工称,不太清楚。

“该事件对店铺影响并不大,只是偶尔会有几位顾客不放心问一下。现在店铺里的样品道具已经没有了,都已经扔了,报损了。”喜茶(北京华夏幸福创新中心GO店)店员告诉健康时报记者,这种情况应该是店员的个人失误,没看清将陈列道具当成喜茶饮品给顾客了。

店员告诉记者,现在在柜台上已经没有陈列道具了,做好的喜茶会放在柜台上,以免再次出现误拿情况。

(责任编辑:孙欢)

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