当前位置:首页 > 专题 > 聚焦新型冠状病毒肺炎疫情 > 正文

“咨询室的纸巾总是消耗得很快”我在武汉医院做心理咨询

2020-03-07 21:20:24来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:3月5日,是我来到武汉抗疫的第38天。一个多月前,我和同样来自长宁区精神卫生中心的三位同事,陈亮亮、季海峰、黄莺一起,仅仅用了一天时间,就在武汉市第三医院住院部开出了“沪鄂心连心”心理咨询室。

(第三批上海援鄂医疗队员、长宁区精神卫生中心 杨慧青)3月5日,是我来到武汉抗疫的第38天。一个多月前,我和同样来自长宁区精神卫生中心的三位同事,陈亮亮、季海峰、黄莺一起,仅仅用了一天时间,就在武汉市第三医院住院部开出了“沪鄂心连心”心理咨询室。

有人来倾诉对家中儿女的思念,有支援感染科的护士直言心理落差太大,还有人因疾病感到恐惧、焦虑……一线医护人员的疲惫和委屈,在这间由换药室改造成的咨询室里消弭。

抗击疫情,如果没有强大的体魄、坚强的意志力,真的是很艰难的应对。而我们这支心理团队要做的,就是尽可能地共情、接纳,帮助他们逐步恢复信心。

\

咨询室的纸巾总是消耗得很快

咨询室还在筹备中时,已有医护人员因为好奇或是闻讯而来,提前沟通面询。

我们接触比较多的情况,一是工作强度太大,超负荷工作;再有就是专业不对口,因突然改变了工作环境和性质,有些不太适应;还有人接触了大量病患,患者那边也有很多负面情绪。前来咨询的护士相对较多,在支援湖北医疗队到来之前,因病人暴涨、床位扩张,工作人员相对较少,他们身处高强度的工作压力下。时间一长,可能会产生一系列的心理问题,包括焦虑、紧张、失眠、食欲下降等。

令人印象深刻的是一位产科护士,她早已习惯于面对准妈妈准爸爸们,随时迎接一个个新生命的到来,工作中常充满着欢笑声或是新生儿的啼哭。当疫情来临,她被抽调到了感染专科,连日来面对众多重症患者,有的病情突然恶化,甚至去世。这样的转变,对这位护士来说堪称“天堂到地狱”般的冲击,心理几近崩溃。

每个人的承受能力有限,疫情之下容易爆发心理危机。很多人会自我调整,用自己的方法疏解掉,但仍有客观原因导致的大量问题存在。

疫情爆发后,出于保护家人的考虑,许多医护人员没有回过一次家。

曾接待过一位来访者,谈到自己跟家人视频时,一看到孩子,泪水马上要流下来,感觉到情绪怎么也收不住。同为人母,我对此共情很深,“一下子就明白了对方的感受”。对于这种情况,都会给出一些情绪宣泄的建议,“我们的纸巾总是消耗得很快,不过有时候安安静静地哭一场比压抑情绪更好。”

心理咨询过程中,有些医护人员也有自己的顾虑。他们有时会谈到来访者原来所在的科室,有些人会回答,有些人则反问“能不能不说啊?”遇到这种情况,作为咨询师便不再追问下去。或许可能担心万一表述不是特别好,暴露自己的一些情况。

大家常常把白衣天使和“奉献”联系到一起,医护人员可能会被这个概念框架住,但其实,每个人都有劳累的状态。“在高强度的状态下,大家都想把事情做好,都不想当逃兵,都想往前冲,但在冲的过程中,力不从心的状态也会有。”不过,随着全国各地的增援队伍到达后,本地医护人员的工作量也会慢慢减下来,“这样对他们来说是有更有现实意义的解压。”

\

病人情绪好,医护人员压力也小了

对医护人员心理的呵护,并不停留在咨询室与微信上。

从入驻武汉三院开始,我们就把印有公号二维码的宣传页散发到病房里,提供24小时线上咨询服务。有些病人病情进展快,身体不舒服,难免会心情烦躁、发脾气、甚至不太配合治疗,这些负面情绪,也可能转嫁给医护人员。

因此,积极地给住院患者做心理危机干预,是他们另一个工作重心。“病人的负面情绪疏导下去了,他们就可以安安静静配合医护人员做好治疗,融洽的氛围,也能变相减轻医护人员的压力。”

同在三院战斗的,还有上海第三批援鄂医疗队的其他队友们,他们接管了两个普通病区,一个重症ICU,在紧急改造之后,5天内连续收治300余位新冠肺炎患者,在迎接艰巨任务的过程中,医疗队领队、瑞金医院副院长陈尔真也一直在为医护人员解决重重困难。

比如刚接管病区时,供氧跟不上,医疗队想了很多办法,包括将重症监护室搬到了一楼。

来自社会各界的支持也让医疗队更有信心,此前降温时,还有人送来棉袄。“有时候,工作人员拖着一身疲惫回到酒店,领队说又有东西给到我们,一下子心里暖暖的,队员们感觉被关心到了,被关注到了,内心就有触动。”

疫情之下,白衣天使奋战在疫情防控一线,以坚毅的形象,成为挡在灾难前的一道盾牌、暗夜里坚守的一束光亮,每天和病魔赛跑,和时间赛跑,和生命赛跑。人们都说,我们是白衣战士、逆行英雄。其实,我们只是践行着自己救死扶伤、捍卫生命健康的责任与使命。正如特鲁多所说,有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。

愿疫情早日结束,愿世间更多温情!

(责任编辑:韦川南)

网友评论

  • 微信

    因专业而信赖

  • 微博

    微健康,随时随地不随意

  • 手机报

    轻松看健康

×

分享到微信朋友圈