受访专家：西英俊，北京安定医院心理病房主任，国家卫健委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副组长，新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组的组长。
“地震、爆炸、空难，不管是哪一种，发生之后都过去了，只要逐渐平稳患者的情绪就可以了。可是新冠肺炎疫情持续久，新增病例、死亡病例每天都在变，任何一条新闻都会给患者带来新的冲击，就像心里出现了一个坑，你还没有帮他填平，坑就变得更深了。难度也就上来了。”
2月2日，正月初九，凌晨，还在北京的北京安定医院心理病房主任西英俊接到国家卫生健康委委派支援武汉的电话，时间紧迫，当日下午他便登上赴武汉的列车。然而，夜里10点抵达武汉。开始工作后，西英俊发现，这是职业生涯中前所未有的挑战。
北京安定医院心理病房主任西英俊在给患者做心理干预工作
史无前例，疫情心理干预比任何灾难都难
电影《流浪地球》中有这样一句台词：希望，是我们这个年代像钻石一样珍贵的东西。如今在武汉前线，有这样一群医生，他们要做的工作就是给被新冠病毒困扰的患者心里，种下一颗希望的种子。而西英俊，就是其中的播种者之一。“患者没有被病魔打倒身体，也绝不能让绝望击溃。”
灾难来临，开展心理危机干预，西英俊可以说是“老兵”。 “5.12”汶川地震、伊春“8.24”空难、“3.01”昆明暴恐事件、“3.21”盐城响水爆炸事故”……无论是天灾还是人祸，都能在现场看到他“抚慰”受伤群众的身影，对他们所发生的应激反应实施相应的干预。
官方数据显示，西英俊到达的第二天，2020年2月3日，湖北省新增新型冠状病毒感染的肺炎病例2345例，武汉市1242例。不断攀升的新增和死亡病例数，和尚未建立的心理干预体系，使得形势严峻了起来。
心理救援专家们讨论工作
作为国家卫健委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副组长，西英俊提出，依托现有力量，组织建立一个由武汉当地专业人员为组长的核心专家组，自此，来自全国的专家们都必须全力支持和配合组长的工作，心理救援工作迅速开始开展。
从无到有，制定5个不同的心理危机干预方案
自觉救治无望，想用输液管绕颈结束生命；因疫情失去亲人朋友，被悲观情绪笼罩厌世；愤怒恐惧，带着剪刀进医院……这些因为疫情而产生负面情绪的病患，以及长期作战在抗“疫”一线的出现过度焦虑和压力等心理应激反应的医护人员，都是西英俊重点观察的对象。
重症患者主要以挽救生命为主，我们的心理危机干预工作主要集中在方舱医院的轻症患者和隔离点的密切接触者。”为了观察和评估社会大众对事件的心理反应，从收治重症病人的定点医院发热门诊，到轻症患者的方舱医院，或是隔离点。西英俊和他的团队均做了深入的现场调研，随后他迅速和团队，针对不同场所的群体，制定相应的心理干预方案。“
26天过去了，西英俊和他的团队为各类患者制定了5个不同的心理危机干预方案，以方舱医院为例，培训医护人员心理护理和危机应对技巧；给患者科普新冠肺炎知识；设置独立访谈空间；建立心理咨询电话热线，通过app等线上平台，让患者和外界，和家人交流，获得家庭精神支持，提升信心，保持乐观。
西英俊提示，疫情当下，如果产生了负面情绪，要学会自我观察，学会接纳情绪，允许自己适度宣泄。如果无法宣泄，可以通过转移注意力，向家人、朋友倾诉宣泄或寻求专业的心理学帮助，及时排遣不良情绪。或进一步寻求专业帮助。另外，要善于调整自己的认知，多关注和从事身边积极、向上，能够给自己带来愉悦体验的事情。保持规律的生活作息，做适当的家务和体育运动，增加生活的掌控感；同时避免信息过载，要提升内心的确定感。
如今，武汉每家方舱医院几乎都配备了心理干预医生，出院病人也越来越多。什么时候能结束这场“战役”，西英俊无法回答，他能做的，就是让疫情对患者的心理影响小一点，再小一点……
（运营：李宁）
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