(健康时报记者 王振雅)“目前，已有多则新闻报道一线医务人员痛哭、崩溃的情况。情绪是第一免疫力，前线医务人员，患者及其家属的心理干预工作刻不容缓。”由刘远立教授牵头的北京协和医学院公共卫生学院“应对疫情行动小组” 提出五步走战略。
一名心理医生线上开展心理危机干预与心理援助
迅速组建国家级心理救援医疗队进驻武汉 从各个国家级精神和精神/心理健康中心(包括北京、上海、华西、湘雅)抽调经验丰富的临床实战专家进驻到武汉的定点医院，与武汉当地的心理专家一起，进入医疗团队，并确保每个医疗团队中有一名心理专家。心理专家对确诊患者、疑似患者及患者家属展开心理干预，同时对团队内的临床专家提供全程、持续的心理支持。国家级心理救援医疗队负责指导、督导武汉的心理救援工作。
迅速组建地方心理救援医疗队进驻定点医院 各地卫生行政部门亦按照此思路组建心理救援队伍，进驻到各个定点医院，对患者、家属和相关医务人员展开心理救援工作。
开展线上心理危机干预工作 各地卫生行政部门组建线上心理救援队伍，可有临床心理工作人员和精神科护士参加，充分发挥现有心理危机干预热线和多种线上通讯手段的作用，结合互联网医院的方式，不间断地处理线上的相关心理咨询和答疑工作。
加强与疫情相关的心理科普宣传 在中央应对疫情工作领导小组的统一协调下，将科学的心理干预与权威的信息发布有机结合起来，国家卫生行政部门迅速抽调国家级心理干预专家，联合CCTV、腾讯等媒体单位，录制与疫情相关的心理科普宣传节目。
加强疫情的信息披露 恐慌很大程度来源于未知与无助，及时、准确、坦诚的疫情信息披露将有助于消除人民群众的恐慌心理。
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