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看一次病反复挂号可否改改?

2020-05-29 16:44:27来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:“4月25日去广西中医药大学第一附属医院仙葫院区看腰椎间盘突出,医生让我拍MRI腰椎平扫,5月2日,拿出结果后正好是第一次看病的医生坐诊,请医生看诊断报告单时,医生让我挂号后再看。”广西壮族自治区南宁市闫先生表达了自己的困惑:为何同一种病看同一个医生却需要反复挂号排队呢?

(健康时报记者 孔天骄)“4月25日去广西中医药大学第一附属医院仙葫院区看腰椎间盘突出,医生让我拍MRI腰椎平扫,5月2日,拿出结果后正好是第一次看病的医生坐诊,请医生看诊断报告单时,医生让我挂号后再看。”广西壮族自治区南宁市闫先生表达了自己的困惑:为何同一种病看同一个医生却需要反复挂号排队呢?

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资料照片。健康时报李蔚海/摄

事实上,看一次病需要反复挂号是很多患者的疑问。“我手部遭受外伤,需要多次换药,但我每次换药都要重新排队、重新挂号,特别很麻烦。”北京市通州区市民王先生告诉健康时报记者。有时候为了提高治疗的精准性、延续性,想找同一医生复诊,但很多医院没有复诊预约制度,只能重新挂首诊医生的专家号,很长时间挂不上,增加很多不必要的麻烦。

深圳市民甘先生也向健康记者透露,“5月7日,我到深圳市一家三甲医院的消化内科看病,几分钟拍了片子,几天后请医生看拍片,又要挂号,就相当于自己看了一次病却挂了两次号。”

5月29日下午,健康时报记者致电广西12320健康服务热线,反映反复挂号问题,工作人员称,目前关于挂号,每个医院的规定有所不同,每个医院的挂号系统也不一样,有的医院系统只识别当天的信息,第二天再来就需要重新挂号,可以根据医院规定咨询医院医务处。

5月29日下午,健康时报记者致电广西中医药大学第一附属医院仙葫院区医务部,工作人员称,“我们医院就是这样规定的,挂了一次号之后,若是当天看结果,可以直接去找医生,若是第二天或者后面几天再去找,肯定要重新挂号,大家都是这样的,如果当天没有出结果,再来看病就需要挂号,有些医生可能会和你说下次来不用挂号,你就可以不挂,但医生说不挂号直接找他,这只是医生个人行为,但是我们规定是一定要挂号的”。

广西卫健委也在给闫先生的回复中称,依据《医院工作制度与人员岗位职责》中规定,挂号诊疗当日一次有效,继续就诊应重新挂号。

健康时报记者查询发现,根据《全国医院工作制度与人员岗位职责》的第十三章《挂号工作制度》第六条规定:挂号诊病当日一次有效,继续就诊应重新挂号,次日或隔日看检查结果,可咨询当时接诊医生,若需开药或者看其他医生则需重新挂号。

为什么挂号只能当日有效呢?一家三级医院医生解释,“我们医院也是每天重新挂号,重新就诊。因为急诊、门诊号有效期只有一天,每天出诊的医生不一样,医生在每天出诊时会重新登录工作站,今天挂号的患者如果明天再来,系统没有之前的挂号信息。”

为避免重复挂号给患者带来的不便,2018年3月,天津市卫健委出台了《10项服务举措院长现场办公协调解决就医问题》,其中一项就是简化门诊流程,同一疾病同一科室诊治范围的不再重复挂号。

“患者当天做了检查以后拿着结果再来找医生看是不需要重新挂号的。”四川省一家三甲医院医生称,对于有些几天后才能拿到检查结果的患者,我一般会告诉他们下次直接来找我,不用挂号。同时,该名医生强调,这还是要看医生个人的灵活处理。

“什么时候才能让老百姓不用走一个环节,就排队交一次钱?不用一大早起床检查完,几天后还要再跑医院取结果?”患者表示,希望能有更好、更便捷的就医体验。

(责任编辑:孙欢)

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