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我对移动医疗的一些思考

2015-01-29 04:46:41来源:健康时报|分享|扫描到手机

  近段时间移动医疗很火,作为一个医疗人和互联网的创业者,我却时刻保持着冷静的思考,移动医疗真的是一个改变医疗行业的利器吗?

  在网络上,经常有网友问我:“医生,我右边肚子痛了几天了,该怎么办?”看似简单的一个问题,一个临床医生需要思考的问题会很多,右下腹疼痛可能是子宫、卵巢、输卵管问题,也可能是阑尾、肠管、输尿管、膀胱、腹壁疝、神经的问题。

  如果到医院里医生需要仔细问诊,了解疼痛的性质、发生疼痛的时间、既往病史,还需要体格检查,摸一摸肚子痛的地方是否有局部压痛,是否有反跳痛,是否有肌紧张,必要时医生还需要给做一些血化验、尿化验、超声或者X线、CT检查,只有了解问题大概所在,建立起来一个诊断,后面才会谈到如何处理的问题。

  面对一个临床问题,作为一个医生,我不得不说,网络诊疗是不合适的,缺少了视触叩听的环节,互联网医疗可以完成的最多就是诊前咨询工作,利用互联网建立诊断不仅不合法,而且还可能会出问题,诊前咨询和诊后服务,是互联网可以弥补的一个医疗上的空白。

  在线医疗或者移动医疗,大概最好可以实现的是医疗的O2O环节,从Online(线上)诊前资讯了解开始,Offline(线下)面对面诊疗,再之后可以回到Online咨询服务上来,移动医疗才可能真正动起来。

  再给大家举个例子,记得10年前,我一个朋友在北京协和医院看产检、生孩子,他夫人一有问题就给我打电话,他很感慨:“第一次当爸爸妈妈,问题太多了,我有问题拿起电话就给你打,那别的孕妇怎么办啊?”这样类似Offline的咨询需求,我想移动医疗是有空间的。

  从2014年开始,我个人在尝试一种非常特别的O2O服务模式,我把疾病科普内容在手术前发给需要服务的患者,在手术后把术中情况给患者进行介绍,术后需要注意的事项也通过微信发给患者,这是一种个人O2O服务,虽然低效,但可大大提高病人满意度。

  总而言之,我认为移动医疗必定不会是虚的在线APP,必定需要通过线下的医疗行为完成服务才会更有意义。

(责任编辑:吴芯)

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