引争议北京儿童医院新购数台自助挂号机，但仅限非医保患者使用。该规定引发网友质疑，称“医保患者同样需要公平。”
该医院工作人员表示，引进自助挂号机目的是分流挂号人员，减轻窗口挂号的压力，主要针对非医保患者，包括外地来京患者和无医保患者。
然而，记者在位于地下一层的6台自助挂号机旁观察的三个小时中，仅遇到两名外地患者使用自助挂号机进行挂号。挂号机并无明显标识，许多家长即便看到挂号机，但因不知机器用途和使用方法，在机器前摁几下或插卡试一试便离开。
相反，由于北京医保患者仅能通过窗口排队挂号，尤其在周末仅开5到6个窗口，经常出现排长队现象。4月初，北京儿童医院管理人员在接受采访时曾表示，由于该院接诊的患儿六七成都是外地患儿，加快外地患儿挂号速度，会对医院整体挂号现象有所改善。据北京青年报。