在沟通中，许多人喜欢一直讲，有时甚至忘记了对方是否喜欢自己讲的内容。其实从心理学角度看，一个好的沟通，说只占了20%，而听占80%，也就是说，一个好的倾听者其实才是沟通中的真正主导者。

　　有次和一位容易自我陶醉，又特别爱抢话的人聊天。在整个谈话中，我一直在完成手头的事情，甚至没有记住她所说的内容，结果她称赞我讲话舒服，其实我不过是用了个小小的心理学技巧——倾听。

　　因此，在社交场合里，你也许需要很高明的谈话技术才会受到欢迎，但一位文文雅雅细心听人讲话的人，总是很容易受到欢迎。

　　更何况，倾听在现代生活中其实是一个非常难能可贵的品质。如果你身边有一个朋友能够很好地倾听你说话，好好感谢他;如果你身边有很多需要倾诉的朋友，试着去做一个好的倾听者，忘记你“智慧的点评”，试着去支持他、认同他。