很多人头颈部附近会出现小肿块，但只要不疼不痒，大部分人都没有当回事，此时可学学初步诊断。即发病时间在7天内的多为炎症;发病在7周～7个月的多为肿瘤;发病在7年以上的多为先天性畸形。发生的几率因年龄而异，孩童及年轻人多半是良性的发炎性淋巴结肿大或先天性囊肿，但40岁以上的成人，肿瘤的可能性较高。