湖南省长沙市刘女士:我到中南大学湘雅二医院做核酸检测,明明在微信上通过电子诊疗卡绑定后挂号并付费成功,到了医院排队核酸取样时,却告诉我需要实体诊疗卡。于是我又去补卡,但补卡时,工作人员又说只收现金,于是我又跑到隔壁窗口换现金。本来一分钟就能做完的核酸检测,就为了一张实体诊疗卡,多花了半个小时。补办卡为啥只收现金?希望可以改进一下工作流程。
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