女儿在学校不认真听讲，遭老师“投诉”后，我把她叫进房里，和她郑重其事地沟通了一次，我一番苦口婆心的说教后，女儿点点头，说记下了。

　　可没过两天，女儿的毛病又犯了。我将全家人叫在一起，给她上了一堂“政治课”，每个人轮番对她说教，我以为我们这样重视效果应该不错。但是我错了，她的老毛病隔三岔五就犯一次，根本就把我们的话当成耳边风，这可愁坏我了。

　　去表姐家做客，刚巧看到她女儿不小心打碎了表姐昂贵的花瓶，表姐刚想发火训斥却停住了。她默默地收拾好细碎的玻璃渣，一声不吭。择菜的时候，表姐冷不防地将此事提起，问外甥女：“花瓶是怎么打碎的啊?那么贵的花瓶打碎了，我心都疼了。”一边说，一边夸张地做流眼泪状。

　　外甥女不好意思地回答：“妈妈，真的很对不起，我刚洗了手去拿花瓶时手很滑，一不小心就打碎了。我以后会注意，不会用湿手去拿容易滑落的东西。”表姐满意地点点头，不再说什么了。

　　事后，我问表姐：“那么贵的花瓶，打碎了多可惜，你不好好教训教训她?”表姐说：“花瓶既然都已经打碎了，再责怪也是无用的。你看，我这沟通有效吧?她不仅知道自己犯了错误，而且知道自己是因为什么犯的错误，这样，她下次就不会再犯同样的错。我们做父母的，不就希望孩子能吃一堑，长一智吗?”

　　表姐是学教育心理学的，比我懂孩子。我发现，她教出来的孩子，不仅懂礼貌，而且自信、阳光。表姐耐心地说：“你常常和她正式地沟通，她以为自己犯了天大的错误，一方面很害怕，另一方面怕惩罚。你声嘶力竭说教，她可能心思都没在这上面，想的是自己会不会受到处罚之类。也因为家长总是以大人的口吻说教，也难和孩子交朋友。”

　　意识到自己的错误，我赶紧改正过来。当孩子出现错误时，我开始尝试“非正式”和她沟通：在洗菜的时候，在看电视的时候，或者在我们跑步的时候，用委婉的语气将她的错误指出来，并提出自己的观点和建议，女儿很容易便接受了我的要求。