河北省保定市悠然心理咨询  张兰欣

　　“霍桑效应”也称为“宣泄效应”，是心理学上的一个有趣现象，它旨在说明：每个人在生活中都会遇到委屈、不平、失意的事情，如果遇到这些事情后得不到及时的发泄，内心深处会产生消极情绪，进而影响自己在其他事情上的发挥。

　　反之，如果这些不如意、不顺心的事情能够通过不同的发泄方式发泄出来，就能够激发人们的激情，使其更好地投入到工作中。

　　说起这个效应产生的原因，要追溯到1924年。在美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，它具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们的情绪仍愤愤不平，生产状况也很不理想。

　　为了解决问题，美国国家研究会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该工厂开展一系列研究试验。

　　在这一系列试验研究中有个“谈话实验”，即用两年多的时间，由专家们找工人个别谈话达两万余次。规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见，并做详细记录;对工人的不满意见一律不准反驳和训斥。

　　就是这个谈话实验让霍桑工厂的产量大幅度提高。

　　因为工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法诸多不满，一向无处发泄。“谈话实验”使他们这些不满的情绪得到了充分地发泄，从而感到心情舒畅，干劲倍增。

　　人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但是最终能实现、能满足的却为数不多。对于那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫强制压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这样做对人的身心和工作效率都是非常有利的。