编者按:本文为一篇网络上广泛传播的文章,是原协和出版社社长袁钟的一次演讲摘录,其中的观点颇得公众称赞。袁社长所说的“因为爱,才有了医疗和医院,如果把这个精神泯灭了就不再叫医疗,那叫交易,它不可能有尊严。”是对医疗本质的精辟概括。
我听过一些院长开总结大会时都会说:过去的一年,经过全院职工的不懈努力,我们医院的住院患者增加了20%,我们的门诊患者增加了30%,我们的收入增加了10%。那么这句话是不是有什么问题?可能在座的主任和医生们都会觉得这是一件很自然的事情。
其实我告诉大家,这不应该是院长说的话,这应该是企业家说的话。我们院长该怎么说?我们应该说的是“我们治愈了多少人,我们帮助了多少人”。我们已经忘了什么叫医院,这是价值观出了问题。
也有医生告诉我说,自己当医生就是为了赚钱。这本身没错,但我想说,如果你只想赚钱,千万别当医生。这个社会上比当医生赚钱的工作还有很多,但是只有两个行业又有钱又有尊严:一个是医生,一个是教师。
我有一个朋友,是北京协和医院的科研处长,他是维吾尔族人。他说,维吾尔族人认为,人去世了可以升天,但是不是所有人都有机会升天,要经过集体讨论。贪官、坏警察、坏城管要被打入地狱,但只有两个职业可以不经过讨论集体升天,那就是医生和教师。
什么叫尊严?我也是一名医生,我非常有体会。一个人找你看病,把所有隐私告诉你,把衣服脱光了让你检查,把所有痛苦告诉你,把生命都交给你,这种人是仅次于神的人,不是一般人。如果医生不好好看病而是看患者的口袋,患者会恨你。
有北大教授说我们这几年培养了很多“精致的利己主义者”,什么叫精致的利己主义者?“精致”是聪明,“利己”是所有都以自我为中心。
我们真的应该好好反省。有一次我和撒贝宁在武汉对话,他问我医疗行业怎么样?我回应,先别说医疗行业怎么样,当某些电视台在播“冬虫夏草含着吃”“我生命一号”等虚假广告的时候,就说明整条河流都已经被污染,治理污染的办法就是治理上游。
各位都是掌握了各种先进技术的大专家,有了满身功夫可以干两件事情,一是见义勇为,二是拦路抢劫。干好干坏,人内心的文化决定你最终会做出什么样的选择。
有位医生曾告诉我,他在消化科上班的第一天,他们科室要完成的一个指标还没完成,快要下班的时候来了一个患心血管病的农民因为挂错号找到了他,但是他当天一个病人都没有,因此当时就违背良心给这位农民看病给开了药,病人抓药再回来时,他觉得内心实在过意不去,就告诉这位农民再去挂一个心血管的号,那个农民突然哭道“我钱都用光了”。这位医生后来说道,他当时有一种“坐台”的感觉,从此告别了医院,不再做医生。
我们在当医生、院长、干部,在制定政策的时候千万不能让我们的医生去牺牲善良才能获得正当权益。他本来该有一万块钱的工资却只给他发两千,另外八千块钱让他自己去赚,这是邪恶的。
什么叫医疗?医疗起源于同情心,最初人们因为看到有人难受就去帮他,这才叫做医疗。什么叫医院?中世纪的时候,基督教派的社会有很多流浪的、无人管的乞丐穷人。因此,他们设了一个场所让他们缓解苦难,最后慢慢形成了医院。因为爱才有了医疗和医院,如果把这个精神泯灭了就不再叫医疗,那叫交易,它不可能有尊严。
我们几乎把医院当成一个企业,我们的领导们在一块开会最喜欢说的是“我们医院5个亿,我们医院8个亿,我们医院9个亿,我们医院12个亿。”我想医学人文就是干这个的,塑造医生的价值观。
为什么协和医院妇产科主任郎景和院士告诉他们科室的医务人员每周必须读一本专业以外的书,就是为了扩大知识面。我们医生应该学会和人打交道,不能只会和疾病打交道。“有时去治愈,经常去帮助,却总是抚慰”,但我们有抚慰能力吗?这恰是医学人文要弥补的。
最后一个问题,也就是怎么当好医生的问题。第一,我不想讲让大家如何去学雷锋,我只需要给老专家和老师讲,你们一定要想自己老了会落到什么样的医生手里。你先做好医生,你的学生才能是好医生,等你老的时候,这个老医生就会照顾你。
第二,为孩子做个好人。很多事情,中国人只有为了孩子才会改变。我们什么情况下才会戒烟?只要在香烟包装上写下“抽烟会让你的孙子畸形”,我想他一定戒烟。
第三,人这一辈子干嘛来了?人的价值就是让其他人活得好,让这个社会有了你而多一份美好,而不是痛苦。据原协和出版社社长袁钟教授演讲