“跟你说话就像对着空气!”、说的人对着电视,听的人玩着手机,没有目光交流,如同对着空气……
老夫老妻沟通的模式,全靠一张嘴。殊不知,沟通过程中,单纯的语言只占7%,声调占38%,另外的55%的信息都需要由非语言的体态来传达。肢体语言通常是一个人下意识的举动,只靠嘴的沟通草率。
爱他,从“读心”开始!
目光:
视线飘移在你的头顶
上身前倾,肩膀垂落,视线飘过你的头顶。
解读:这是他有话说。很多人决定吐露事情真相的关键时刻,会不由自主做出这种肢体语言。这个姿势代表他的心理处于柔顺、服从的状态,并暗自希望能获得你的谅解。不过,你无须立刻做出定论,或许,他只是需要你的帮助罢了。
应对:不妨用轻描淡写的语气,以“你好像有话想跟我说”之类的问题做开场白,然后就住嘴,留点时间让他考虑措词,并耐心等待回应。切忌机关枪似地问个不停,“抢白”了他说话的机会。
假使他欲言又止,话到嘴边又吞了回去,代表事情的真相极有可能惹得你非常不悦--此时,你最好有心理准备,否则一旦乱了阵脚,就无法冷静地思索应对之道了。
坐姿:
坐在自己的手上
他的手置于臀部下方——坐在自己的手上。
解读:这是他处于不安之中的表现。当人们自在、无保留地表达自我感受时,人的双手通常会不自觉地飞来舞去。但如果他把手垫在臀部下方,坐在自个儿的手上,这就表明,他正竭力控制自己,以免脱口说出什么不该说的话。
应对:你可以用放松的肢体语言抚平他的不安,把你的手臂伸展到椅背后面,摆出怡然自得的模样,或从背后给他一个惊喜的环抱。他未必是在隐藏什么见不得人的事,而是生怕自己说的话会搞砸整个局面或气氛。其实许多人打从孩提时代起就会有这种习惯。这表示,他担心接下来的言行会导致他人不悦。当他感受到你的平和,他也会跟着放松起来。
头发:
抚摸或梳理自己的头发
他不停地用手指抚摸或梳理自己的头发。
解读:这说明他此刻的压力非常大。玩弄头发,往往是心理解压的象征。同理,拨弄外套上的钮扣、把餐巾纸折来折去,也有类似的含义。他还有可能不断地变换坐姿,或者不断抖脚,手指头像弹钢琴一般来回敲打着桌面。
应对:你能帮他的便是让他分心,阻止他继续钻牛角尖。否则,压力就像滚雪球般越滚越大。切忌不断地逼问他到底发生了什么事。你可以将心不在焉的把他拉回现实,邀他到公园散步,看电影,依赖另一种活动引起他的兴趣。他一旦将烦心事从心绪中抽离出来,便极有可能将导致压力产生的原因告诉你。许多时候,他也未必透彻了解自己的烦心事因何而来呢!
鼻子:
不停搔抓鼻子及周边部位
用手遮掩嘴巴,或者搔抓自己的鼻子和耳朵。
解读:这说明他有所隐瞒。因为撒谎的时候血液会冲涌至脸部,导致鼻子、耳朵等部位因温度微微升高而开始发痒,让人在不自觉的情况下抓了起来。说谎征兆还包括:音调突然升高或降低,不断重复使用相同的字和词,眨眼睛的次数加倍。
应对:这种情况,首先,你要安抚他的情绪,让他无所保留地可以陈述遭遇的经历,内心的感受。他或许只是为了逞英雄,不让自己丢脸而说了一些无关紧要的谎话。倘若此时他坐立不安,脸颊泛红,事情就不单纯了。当然,越是这种情况,你就越不能像审犯人似的问东问西。不妨试着用很坦然的态度,让对方感到“坦白”并不“危险”,“有话直说无妨”。