中国人民大学心理资讯中心副教授  候瑞鹤

“就事论事”在某些情境下是真理，但对于孩子有负面情绪的时候，就要先放下事情。孩子有很多时候发脾气是试图沟通的一种方式，如果我们把他看成沟通方式，就可能透过事情看到孩子的情绪，情绪处理了，事情往往就不重要了，甚至就不用处理了。

一个小孩子说：“我要杀了谁谁”，结果孩子妈妈的第一反应是：“这孩子太可怕了，怎么这么暴力，万一将来反社会怎么办”，于是接下来，妈妈可能会针对杀人这件事情做工作，“你不能这样，你怎么能说出这样的话，以后不可以这么说，也不能这么想，这么说是不对的，朋友之间有矛盾是自然的，要相互友爱”等等。

妈妈说的这些话都是很对的，但是，一定不会有什么用的。如果妈妈能够透过孩子的语言，看到孩子背后的愤怒情绪，先处理情绪可能就会不一样。

“我看到你好像很生气，以至于都想杀了谁，是这样吗？”孩子通常会说“是”，情绪被看到那一刻，愤怒就会得到安抚，力量就会减弱。

接下来，“发生了什么让你如此生气？”，孩子能够说出来情绪，相应的可怕的事情通常就不需要做出来发泄情绪了。此时，妈妈才有机会可以和孩子一起去看如何更好地解决问题。即使帮助，也得孩子信任我们，才可能达成。否则，孩子觉得我们和他都不是一伙的，他怎么可能相信我们会帮助他呢？

想一想，我们心情糟糕的时候，是否有过很多次疯狂的想法。我们大多只是把它留在想法里，如果有人能够真诚地倾听我们想法背后的那些情绪，情绪被化解了，那我们想法的实施就变得不那么需要了。