新泰市中医院  刘光金

周一刚上班，护士就哭丧个脸，我上前问她：“这是怎么了？”

“周末孩子不舒服，到省里的医院看病，问大夫要个手机号码，大夫死活不给！” 

“那你为什么要手机号呢？你们很熟吗？”我问。

她说：“不认识啊，为了以后孩子不舒服，随时联系，就不用跑那么远了。都是一个系统的，给个手机号能怎么着？又不敲诈勒索他！”

“那就对了，你们既然不认识，人家凭什么给你？给你看一次病，凭什么就得一辈子免费给你服务？而且还随时！你想的美，就是我也不给。”

“不对啊，我看你每个病人都给名片啊！”她抛来疑惑的眼神。

“哎，谁有难处谁知道。医院这么忙，如果都给电话，每个人说几分钟，一天得浪费多少时间？那不成了热线？我自己就有休班的时候接三四十个电话的时候，而且不分时间。那时候我真想把手机摔掉！”我无奈地说。

“那你为什么还给病人电话呢？”

“因为年轻，病员少，为了更好的管理病人，增加自己的临床经验，我想能看一个就留住一个。”

再讲一个前几天听到的故事。医科大学附属医院某外科医生把电话留给了一个患者。外科医生一般晚上都不关机，医院有急症随叫随到。深夜凌晨一点，一阵铃声把他从睡梦中叫醒：“大夫，我血压高怎么办啊？”本着对患者负责任的态度，这位医生给患者一一解答了问题，患者满意地挂断了电话。此后这位医生就辗转难眠，一直到凌晨三点也没睡着。

有意思的是，凌晨3点这位精力充沛的医生给刚才的患者打回去了电话：“现在血压降下来了吗？感觉怎么样？”患者迷迷糊糊地说：“大夫啊，这都几点了，我刚睡着就被你吵醒了”。

关于给病人留不留电话的问题，我专门问了自己几个三级医院的朋友，公立医院的朋友统统表示不会留，个别人表示聊得比较好的会留个微信。他们的理由主要是工作忙，多一事不如少一事，自己没有义务给病人免费咨询。但是一些私立医院的朋友恰恰相反，纷纷表示会留手机号给病人，也会留下病人的手机号，理由是便于病人管理，电话可以建立病人与医生之间的桥梁。一个美国公立医院的医生朋友表示工作中不会留电话给病人。但是生活中对于帮助自己的人，会留手机号给他们，并告诉他们自己是医生，他说每个人生活中都可能需要用到医生。

以前我也是经常留电话给病人，现在留得也少了，但是一些老年病人，我还是会留给他们手机号码。孩子不在身边，自己又不认字，有什么不明白的，给我打个电话，会省去很多麻烦，无非是浪费了我的一点时间，毕竟我还年轻！摘自6月7日微信公众号皮科大夫刘光金（lgjpfk）