今天接到一位老同学的电话，劈头盖脸就问我要我们医院妇产科黄医生的电话。我好一会儿才反应过来，说道，我和那个医生不太熟，你等下，我帮你问问谁有她的电话。

　　老同学有点不高兴：不都是你们医院的吗?你怎么会不熟呢?我说，整个医院那么大，我不可能哪个医生护士都认识啊!那你快点帮我找，我有事要问她。她的语气让我有些不悦，但是我知道她平日不是这样的，语气这么急，可能真有急事。

　　于是我就说，那你等等，我问到就告诉你。然后还说了一句，要不是我们认识，一般人我才不告诉他医生电话呢!没想到这句话把她惹毛了：别家医院的医生都把电话摆出来给病人知道，你们倒好，还藏着掖着。

　　一句话把我噎住了。还没听说哪个医生会主动把电话到处摆出来给病人看，一般都是病人或者家属直接找医生要，至于给不给也看具体情况。

　　说真的，一般情况下，医生都不会主动告诉患者自己手机号码。主要是有些患者一旦有了医生的电话，就会把医生当成私人顾问，一点风吹草动就要给医生打电话咨询。比如这个药吃了之后我能不能喝牛奶啊，能不能喝鱼汤啊;又或者我今天血糖高了一点是什么原因啊?还理直气壮，我是病人啊，你是我的主管医生啊，我不问你问谁啊。

　　接到这样的电话，简直让人哭笑不得。你回答他的问题吧，他会一个接一个问题地问下去，不回答吧，他说你没有医德。

　　还有些病人更加奇葩，想到什么就随时给医生打电话，根本不分时间场合。一次科室电话有问题，护士便用自己的手机给病人打电话通知第二天的检查项目。然后那个病人凌晨三点给那个护士打电话，说自己明天有事，要下午才来输液。护士6个月的孩子就被吵醒了，一直啼哭到天亮。

　　说真的，你给我们打电话的时候，我们很可能正在看其他病人，你一个电话进来，我就必须放下手头上的病人去回答你的问题，因为是电话问诊，我还可能需要回忆你的诊疗信息，还要对你进行相关询问，这对于我手头上的病人就是一种不负责任。又或者，你给我打电话的时候，我很可能在收病人、在抢救、在手术，没法接电话。有些人会一直打，再跟上一连串的短信指责，你为什么不接我的电话，不回我的信息。

　　还有的人说，你们医生怎么就那么小气，我不过就打了你一个电话，也就占用你两三分钟而已，你为什么要拒绝我?是的，你一个电话确实可能就两三分钟，可我并非只有你一个病人，每天有几个几十个两三分钟的电话，怎么可能接得完。

　　说实话，我们也想尽善尽美，对任何病人来者不拒。可是医生也不是神，时间也是有限的，我们必须在这有限的时间里去完成自己手头上的工作，还要照顾好自己的家庭，甚至有志向的医生还希望能让自己的工作更上一层楼，我们要进修学习、要参加各种培训讲座。我们也只能见缝插针去回答你、去帮助你，可是我们真的没有那么多时间和精力做到对每一个电话都能尽善尽美地回答。

　　再者，电话咨询也是有风险的，没有看到病人的具体情况，没有看到检查结果，仅凭你说的一些症状就去给你做判断开药，一旦出了什么事，这个风险又由谁承担呢?

　　当然，对于一些急需帮助的人，比如突发疾病急需帮助，或因家离医院很远，没办法来医院又急需咨询的，我们还是很愿意提供咨询和帮助的。但是对于那些不是很着急的，离医院又不是很远的，麻烦你，第二天到医院来问我好吗?据微信号“医学界”(yixuejiezazhi)，弥可保/文