1分钟准确派出急救车

   “快来，快来，急救车，我老公没呼吸了。”急促的求救声从120电话那头传来。这是武汉市急救中心接线员刘清接到的当天第68个急救电话：“别慌，告诉我地址。”但急促的女性声音似乎没有听到问话，不停喊着“快来快来”。

刘清稳定着对方情绪：“你别慌，在什么地方？”反复追问之后，发病患者彭先生的妻子终于报出了地址。刘清听着电话，同时迅速将患者姓名、病情、家庭地址等信息传到同事的电脑，收到信息，同事发出指令，离患者家最近的一台120急救车急驰上路。

此时，离刘清接线仅1分钟。在录音里，刘清对彭妻说：“你别慌，车已经在路上了”。

2分20秒

成功安定家属情绪

    随后，刘清开始询问患者性别、年龄、有没有呼吸、意识、心跳，皮肤颜色改变等。确认为心脏停跳后，她心里一沉：急救黄金时间仅有4分钟！超过时限，患者死亡几率大增。4分钟内，急救车是万万赶不到的。事发现场只有彭妻，刘清决定不断线，电话指导彭妻出手急救！

从同济医学院临床医学专业毕业的刘清，接受过1000多种疾病应急救治的培训。没有呼吸，在心脏停跳里症状最重，心肺复苏是最有效的急救手段之一。整个指导急救过程，刘清已烂熟于心。    

“告诉我他的情况，我教你急救！”录音里，刘清发出清晰指令。然而，电话那头却无法应对这个问题，有些语无伦次。刘清的声音里有了严厉的意味，“你别慌，一个个回答我的问题，才能教你急救。”刘清知道她急，但必须冷静，才能参与抢救。庆幸的是，2分20秒后，彭妻稍微冷静下来，回答完问题，动手救人。

6分钟

有效施救生命复苏

   “让他平躺，一只手放在他的胸口，就是两乳头连线的中点……可以做吧？”“在做，在做。”彭妻回答。接线4分钟后，电话那头，彭妻终于冷静下来开始学着做心脏按压。“跟着我的节奏来按压，1、2、3、4……”刘清在这边喊，彭妻在那头边跟着念边按，把握正确的按压节奏。

6分钟时，录音里传来彭妻的声音，“他有呼吸了，但是大口大口的。”按压有效果了！但此时，新情况出现。“他口里流涎了”，彭妻说。刘清一听，察觉患者可能呼吸道有异物，发生窒息就危险了，赶紧催彭妻暂停按压，先用毛巾处理异物。

11分27秒，彭先生仍然是大口呼吸，刘清决定增加人工呼吸，增强效果。“按压100次，吹两口气……”彭妻非常配合。按压在继续，好消息不断传来。

14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一点意识……电话那头，彭妻声音有了点兴奋，刘清鼓励她继续。 

26分钟

等来医生接力急救

   “你别挂电话，帮帮我，我做得对吗？”录音中，从急救电话打进起，彭妻4次脆弱地请求不挂断电话。每一次，刘清回答得温柔而肯定：“好，我不挂”、“我是在帮你，是对的”、“别慌，我不挂”……通话不挂断，按压不放弃。

    录音到了20分33秒时，一辆刚执行完任务的急救车，因离事发地更近，直接到达患者小区门口！

刘清马上告诉彭妻：保持电话畅通，把门打开，并立即用另一个电话与急救车上的医生联络。

26分钟时，急救车上的医生金俊英奔进患者家。此时，满脸泪痕的彭妻还跪在地上数着数按压，金医生冲过去接过手来继续按压。为不影响彭妻，刘清说，“我先挂电话，一会再打进来。”录音在此中断。

随后，患者被急救车送到武汉市中心医院，3天后脱离生命危险。目前，恢复了正常生活。该院心血管内科主任医师陈曼华说，发生在医院外的心脏骤停，能救过来的几率不到1%！   

刘清说，当120接线员9年，这是她接的最长的一个电话，“每一分每一秒，都有价值”。“希望大家能耐心听完我们的每一句话，一起创造更多的生命奇迹。”据长江网，刘睿彻、李艳梅、耿尕卓玛、张丽、黄胄/文，任勇/摄